旅游业已经成为世界各国普遍重视的朝阳行业，它可以带动一系列相关行业的共同发展。因为知名度更高的世界遗产资源对旅游者的吸引力更大，所以，世界遗产旅游在旅游行业中又占有重要的地位。作为世界文化遗产数量全球第三的我国，文化遗产旅游无疑在我国旅游业中占有举足轻重的地位。在世界文化遗产地旅游的开发和保护过程中会涉及到众多利益相关者的利益，如何有效的平衡他们之间的利益诉求是世界文化遗产地能否实现可持续发展的重要条件。本文以西湖遗产地为调研对象，以利益相关者理论为基础，对西湖遗产地利益相关者的利益协调机制进行研究。运用文献综述法对利益相关者、文化遗产旅游及利益协调机制等相关概念进行了界定，为论文下一步写作提供理论支持和依据。运用专家评分法和问卷调查法对西湖遗产地的利益相关者及其分类、核心利益相关者的利益诉求进行实证调查。利用SPSS21.0对调研数据进行分析，进而对本文假设进行验证。通过调查发现：西湖遗产地的利益相关者主要有七个；这七个利益相关者通过主动性、重要性和紧急性三个维度又可以划分为核心利益相关者、蛰伏利益相关者和潜在利益相关者三类；本文再对核心利益相关者的利益诉求进行分析，发现各利益相关者都有各自特定的利益诉求且在重视程度上存在差异；最后，本文提出了西湖遗产地可持续发展的利益协调机制，主要包括树立相同的价值理念，形成明确的角色定位，建立协作与融合机制，建立沟通机制，建立监控机制，最终实现西湖遗产地的可持续发展。