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在经济全球化的今天,大到国家之间的竞争,小到企业、组织之间的竞争,归根结底是人才的竞争。影响我国未来20年的经济发展的重要因素之一是劳动力素质不高,如何解决这一问题已成为我国发展经济、提高综合国力的重要课题。我国制定并实施了具有重大历史意义的人才强国战略,着力构建适应我国经济发展的社会化的终身教育体系。培训服务业的发展顺应了国家宏观发展战略的需要。中国培训机构的规模每年在快速递增,已经成为学校教育系统的有效补充,为实现全民学习、终身学习,提高我国全民素质发挥着越来越重要的作用。 入世对我国相关产业带来了很大的影响,培训服务业也不例外。WTO自由、竞争、国际化的运作方式向我国的培训服务业提出了新的要求。培训机构作为培训服务业的主体,必须在机制、战略、管理等各个方面做出相应的调整,打造企业的核心竞争力,以便更好地应对日趋激烈的市场竞争环境。本文将着重研究培训机构在市场营销方面应采取的策略。 本文以市场营销、服务营销的相关理论研究为基础,对我国培训机构的营销环境、市场战略、营销策略和营销实施保障等方面进行深入分析,为培训机构开展市场营销活动提出理论依据和具体建议。论文分五章展开论述: 第一章,关于市场营销、服务营销相关理论和研究成果的文献综述。 第二章,研究中国培训服务业的营销环境,分析我国对培训产品的需求状况,并进一步指出我国培训机构存在的优势与劣势。 第三章,在对中国培训机构进行营销市场定位分析的基础上,提出四种目标市场战略。 第四章,分析培训机构市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,并研究服务营销和品牌营销在培训机构的应用。 第五章,从核心竞争力建设、队伍建设、质量评估体系建设三个方面论述保障培训机构营销策略有效实施的具体措施。 由于中国的培训服务业是改革开放后的产物,培训机构作为经济主体参与市场竞争的时间更短,关于培训服务业的市场营销理论的研究与实践明显滞后于其他产业。希望本文能够抛砖引玉,为更多的培训机构充分认识和实践市场营销理论贡献微薄之力。