随着我国证券市场的发展,上市公司与投资者之间关系的问题逐渐成了市场各方关注的焦点,上市公司投资者关系是上市公司结合发展战略组织实施的一种沟通行为,上市公司是作为信息的传播者,而投资者作为信息的接收者也是沟通活动的受众方,双方在传授活动中的角色位置、基本态度和模式选择,直接影响到投资者关系管理的质量和效果。文章以上市公司、投资者、证券市场为主要研究对象,借鉴吸收国内外研究成果及相关理论,结合中国资本市场的实际情况和特点,说明国内上市公司开展投资者关系管理的必要性,并以NORINCO股权分置改革中的投资者关系管理为案例,详细阐述了上市公司投资者关系管理战略的设计与实施。本文件分为六个部分:第一部分是对投资者关系管理这一概念进行总的概述,重点阐述了投资者关系管理的含义,以及投资者关系管理的起源与发展,以及国外投资者关系管理的最新进展;第二部分对投资者关系管理理论进行了综述,主要分析了投资者关系管理的基本原理及实施原则;第三部分分析了国内资本市场中投资者关系管理的状况,总结了我国投资者关系管理的发展历程,研究了国内上市公司开展投资者关系管理工作的必要性,并以深市上市公司为研究对象,指出了我国投资者关系管理工作现状不尽人意的现状;第四部分详细阐述了上市公司开展投资者关系管理的具体实施措施;第五部分为实证研究,对NORINCO股权分置改革中的资者关系管理工作进行了设计实施,并进行了评价;第六部分结合中国资本市场实际情况对如何开展投资者关系管理工作提出了一些建议。本文通过自身大量的工作实践,结合一定的理论研究,特别是结合当前我国上市公司股权分置改革中的投资者关系管理工作的实施,对我国上市公司投资者关系管理从理论基础以及具体操作两方面进行了深入分析,对当前的上市公司投资者关系管理工作有一定的参考价值。