作为高校的重要组成部分，后勤系统只有更好地发挥其功能，才能保证高校教学和科研工作的顺利进行。近些年来，我国社会主义市场经济不断发展，对于高校后勤社会化的要求不断提升。完善市场化、物业化、高效化、社会化的高校后勤体系的需求与日俱增。这不但是高等教育战略发展方向的选择，更是时代进步的要求。高校家属区物业管理作为后勤社会化改革中的一部分，虽然已经取得了一定的成绩，但是也存在进展缓慢、过程复杂等问题，这些问题严重阻碍了高校后勤社会化改革的进程。
　　本文对Z高校家属区物业管理现状中存在的问题进行了深入研究，采取了文献分析法、访谈分析法等研究方法，立足于Z高校家属区物业管理的现状，结合我国高校后勤改革社会化改革的背景，对Z高校家属区物业管理存在的重点问题进行深入分析。本文首先简要陈述了高校后勤社会化和物业管理的内涵，并梳理了高校后勤社会化改革的发展历程，以及物业管理与高校后勤社会化改革的有机结合及充分运用。随后，分析了高校后勤社会化改革中物业管理的总体思路、运行模式及特点。在实际管理中，Z高校家属区物业管理企业面临身份、经济、人事等诸多问题：在高校的后勤管理当中，物业管理企业的身份难以明确，既不能明确界定其为高校行政体制下的下属，物业管理企业又难以充分实现市场化；经济方面，高校家属区物业管理企业存在经济关系难以理顺，以及利益关系难以调整这两个具体问题；人事方面，高校家属区物业管理企业在妥善安置和处理“老人”、吸引和留住“新人”中的优秀人才、临时工用工风险等问题上都面临极大考验。产生这些问题的原因可以归结为计划与市场之间的矛盾，社会效益与经济效益之间的矛盾，理论执行不彻底，改革过程不系统等问题。针对这些问题以及产生这些问题的原因，可以从三个方面解决。首先，政府要脱离微观管理，侧重宏观调控。其次，高校应树立新的观念，和物业管理企业建立真正的甲乙方关系，加强对家属区物业管理企业的监督管理，教职工对后勤服务的要求应该控制在合理的范围内，在剥离包袱的同时必须给予相应帮助。最后，物业管理企业应深入校内外环境的对接，注重经济效益的同时兼顾社会效益，完善定价机制，丰富经营方式，提高企业收入。进行管理队伍内部改革，完善人事管理制度，妥善安置“老人”，创新绩效考核管理体系，使提拔优秀人才有制度保障，加强人员培训，提升物业管理服务水平。通过对Z高校家属区物业管理实例分析，以期为我国后勤社会化改革背景下高校家属区的物业管理提供借鉴。