日益成熟的互联网技术加速了数字化时代的转型,并且慢慢地渗透着各个领域,网络购物方式的转变就是其中最明显的特征之一。个性化推荐服务以精准匹配消费者需求为出发点,以消费者为核心,降低了消费者的搜索难度,是各大电商平台在竞争中关键的取胜法宝之一。然而,消费者在一些情景下的偶然行为也会触发个性化推荐推送某些信息,从而导致后期所推送的个性化信息不能够满足消费者的信息需求。此外,即便不是消费者偶然行为触发,是消费者长久以来的偏好下所推荐的个性化信息也会产生“信息茧房”,从而带来负面的效应。目前,对于“信息茧房”的定义虽没有达成共识,但对于“信息茧房”是否真实存在这一问题上,大多数研究学者都认为这是一个真实存在的现象。从目前学者对如何破解“信息茧房”这一研究来看,研究主要集中于定性的角度,很少涉及定量的研究,而且研究主要集中于如何利用技术手段和治理措施来破除和突破“信息茧房”的困境,很少涉及如何利用口碑推荐来间接性的突破“信息茧房”存在的负面效应。本文在大量文献的参考基础上,以传播过程理论、SOR理论和六度分隔理论为基础,以接受者态度为中介变量,从推荐者特性、推荐的信息特性两个方面,研究口碑推荐对电商平台“信息茧房”的破茧作用。其中自变量包括推荐者特性（推荐者的专业性、关系强度、推荐意愿）和推荐者推荐的信息特性（时效性、信息质量、视觉线索）两个方面,将中介变量接受者态度分为认知性态度和情感性态度,验证接受者态度在口碑推荐过程中自变量对平台信息痕迹的中介作用。在归纳整理相关文献的基础上提出假设、构建模型。基于电商平台,以大学生为样本,进行问卷调查、收集数据,对收集的数据进行信效度分析、假设验证。结果表明:（1）在口碑推荐过程中,推荐者的推荐意愿,口碑信息的信息质量和视觉线索对口碑信息接收者的认知性态度有显著的正向影响;（2）在口碑推荐过程中,推荐者与接受者之间的关系强度,口碑信息的时效性和信息质量对口碑信息接收者的情感性态度有显著的正向影响;（3）接受者的认知性态度和情感性态度与电商平台的信息痕迹显著正相关;（4）接受者认知性态度在推荐者推荐意愿、信息质量、视觉线索与平台信息痕迹之间起中介作用,接受者情感性态度在关系强度、信息时效性、信息质量与平台信息痕迹之间起中介作用。