【摘 要】
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本文从心理契约的角度入手,研究知识型员工的激励问题。通过实证和规范研究的方法,对知识型员工心理契约的内容和结构、特殊性、形成过程以及心理契约的履行作了界定和分析。研
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本文从心理契约的角度入手,研究知识型员工的激励问题。通过实证和规范研究的方法,对知识型员工心理契约的内容和结构、特殊性、形成过程以及心理契约的履行作了界定和分析。研究发现,知识型员工心理契约在内容、结构和违背时产生的后果有着其特殊性。本文还对心理契约的形成过程作了细致的分析,提出基本形成过程和一般形成过程这两个纬度。
在规范分析的基础上,通过对问卷数据的偏相关、回归等统计分析发现,知识型员工心理契约的履行和违背与员工工作满意度、信任度、公民组织行为、工作绩效和离职意向具有显著的相关性,即心理契约的履行对员工态度和行为有积极影响,而心理契约的违背会对员工态度和行为有负面影响;接着通过回归分析进一步明确了变量之间的具体关联。基于统计分析得出的这些判断和量表中所包含的各种心理因素模型,我们发掘了知识型员工的主要激励因素,进而提出了激励知识型员工的主要方法。在分析过程中我们还发现,工作类别、教育程度等对于心理契约的影响也具有显著的相关性,本文也基于此差异提出了不同主体的激励策略。
最后,在综合规范和实证研究的基础上,我们构建了针对知识型员工的心理契约激励模型。
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