地方政府网络舆情应对存在的问题及对策研究

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随着互联网的不断发展,网络作为人们传播信息、分享知识的重要平台,与报纸、电视、广播一起构舆情重要载体。尤其进入到“人人都是自媒体,人人都有麦克风”的微博时代,信息传递的迅速和便捷,为地方政府应对和加强网络舆情管理工作带来了新的机遇和挑战。一方面,地方政府能更好地利用微博等新舆情载体来把握舆情脉搏,更及时、便捷地与网友沟通交流,第一时间发布权威信息,能有效满足民众对于政务信息公开、透明、权威的要求;另一方面,新媒体的发展也为地方政府网络舆情管理带来了难度和挑战,如虚假消息、诈骗信息等防不胜防。新形势下,网民数量的不断壮大以及公众权利意识的不断提升,地方政府重视并做好网络舆情应对工作,对于地方政府工作的顺利开展意义重大。当前,就地方政府网络舆情应对现状而言,大多数地方政府已具备相应的应对意识,但在应对的意识、思维、知识等方面仍存在一定的局限,主要表现在网络舆情重删堵而轻疏通,重网络舆情的被动应对而轻主动引导,舆情应对专业素养不够,新媒体利用不够等问题。本文通过对地方政府尤其是县级政府网络舆情应对进行案例分析,对地方政府舆情应对存在的一些普遍问题进行了重点分析,并结合实际就问题的解决从多角度、多学科提出了自己的思考和建议,如地方政府改善和规范舆情应对工作,应跳脱舆情应对单一思维,而将政府公信力的提升,畅通正常民意反馈渠道,创新网络舆情管理手段,以及稳步推进政治体制改革、维护并保障人民权利等等措施同步进行,才有取得更好效果的可能。因此,在当前学界对网络舆情应对研究仍相对处于不太成熟的阶段,且更多偏向于理论研究的背景下,本文更多从实证研究出发,结合当前地方政府网络舆情现状,提出了相对有针对性、有可行性的建议和意见,对于不断规范和完善地方政府网络舆情应对有着一定的现实意义。
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