我国商业银行国际结算业务中的流程再造研究——论单证中心模式

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国际结算业务是商业银行中间业务中一项非常重要的业务项目。这项传统业务在银行业风起云涌的再造风潮中也正经历着自己的蜕变。 从国际上很多银行的实践来看,以单证中心这样的组织机构来集中处理国际结算业务是一种较普遍的,也是运行较成功的集约化操作模式,单证中心的建立是银行业在银行再造中尝试建立业务中心一辐射式组织结构(即扁平化的组织结构)的一项重要实践内容。 这一模式的建立首先需要扁平式的组织机构为基础,同时在现代科学技术的推动下,通过重新设计业务流程,运用价值链分析方法,着眼于业务流程对顾客贡献的大小,删除不能创造附加值的流程,达到业务流程标准化,规范化。 国内银行多年来在传统机构设置下,分散在分支机构多头处理国际结算业务的现状正在逐步被打破,纷纷开始效仿并尝试国际上较大银行单证集中处理的模式。在尝试的过程中,国内银行应该更多地根据自身的业务特点,走有自己特色的“单证集中”发展之路,最终建立一种真正意义上的自动化、专业化、标准化、跨区域的国际结算集中作业模式。
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