XY绘本馆营销策略优化研究

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随着经济社会的不断发展和人民生活水平的不断提高,人们对幼儿教育观念也发生了很大的转变,越来越多的家长开始利用图书、绘画和其他方式,培养幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣以及前阅读和前书写的技能。绘本作为早期阅读的一种读物,被国际教育界公认为“是最适合幼儿阅读的图书”。实践证明,优秀的绘本能给孩子带来愉悦和幸福感,并从中体会到阅读的乐趣。正因为如此,近年来绘本发展迅猛,异军突起,使得绘本馆这种新型教育服务产业也应运而生。
  XY绘本馆于2014年成立,是株洲市首家社区型的儿童阅读教育中心,以自主研发的绘本体验课程为主营业务。经过6年的发展,该馆已陆续开设了3家分店。截止2019年末,门店现有员工32人,会员800余名,呈快速发展态势。但随着企业内外部环境以及消费者消费理念和消费行为的变化,XY绘本馆在其发展中也面临着诸多的问题,主要是:产品品种单调,难以满足顾客需求;定价方式简单,不便于消费者选择;营销渠道不宽,难以扩大客户规模;促销方式单一,对公众缺乏吸引力。因此,如何适应市场环境的变化,运用更加科学、有效的营销策略持续提升企业经营业绩,增加企业核心竞争力,吸引更多的消费者,已成为XY绘本馆亟待解决的重要课题。
  本文以XY绘本馆营销策略为研究对象,以现代市场营销学理论为指导,在系统梳理国内外相关研究的基础上,通过文献研究法、实地调查法、案例分析法对株洲XY绘本馆的营销策略进行了深入的研究。首先,利用PEST、波特五力分析模型全方位分析了XY绘本馆面临的宏观环境和行业环境。其次,通过分析XY绘本馆的发展历程、组织架构、内部资源能力和营销策略现状,找到了XY绘本馆营销策略存在的问题。再次,考察了目前株洲市区及周边地区的市场需求,同时对XY绘本馆消费者的消费动机、消费心理、消费习惯和消费行为进行了调查和分析,为进一步优化XY绘本馆的营销策略提供有力的支撑。在此基础上,运用STP分析工具对XY绘本馆的顾客群体进行市场细分,以帮助XY绘本馆找准市场定位。最后,根据4P营销理论,分别从产品、价格、渠道、促销四方面,设计了XY绘本馆市场营销策略优化方案,并从组织、资源、服务三个方面提出了保障措施。希望本文的研究能为诸如绘本馆相类似的教育培训机构提供一定的参考借鉴和帮助。
  
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