“这是最好的时代，这是最坏的时代。”精细化运营时代已经到来，急病乱投医式的管理和粗放式的运营，只能让企业万劫不复。可诸多企业依然不懂得供应商关系管理之重要。根据调查数据，企业年销售额的50%-80%，都是从采购人员手中流出，用于物料采购及相关管理费用支出，这是一个庞大的数字，企业耗费巨大精力创造的销售额，大部分要从采购环节中流出。可见，制定与企业相伴而行的采购战略、构建富有竞争力的采购商与供应商之间的关系总价值，跳出盈利困境，做好供应商关系管理战略才能拥抱时代变局。美国管理学专家迈克尔·哈默说过，在自身企业的四壁之内能够取得的效益是有限的。企业应在下一轮重大机遇之前，拆除企业与用户之间、上下游伙伴之间的围墙。
　　可见供应商是企业正常生产运营的重要因素之一，供应商管理是采购战略的核心话题，它在企业未来的成长空间起着决定作用，更决定了企业发展的健康程度。若不制定科学、高效的供应商管理策略，企业将损失巨大收益，同时亦不能凸显企业竞争优势。因此，各个企业应更加重视自身的供应商管理策略优化，进而与供应商建立长期紧密的合作关系，旨在提高供应链管理效率。供应商管理作为企业一项重点竞争优势，若不被视为企业重要的运营资源，思考如何在高效的管理中协同兼顾外部资源利用率以提升企业竞争优势，并着重在执行层面进行转化，企业发展将岌岌可危。
　　H公司作为一家已成立14年的科学研究和技术服务型企业，多年来一直致力于为用户提供专业的信息系统咨询、规划、建设以及技术服务的解决方案，是目前国内最具实力的商业零售行业领先的智慧解决方案供应商和服务商之一。在其飞速发展的同时却接触拥有众多急需梳理的供应源与合作伙伴，成立初期沿用至今的管理模式开始面临挑战，尤其是低效、低质的供应商关系管理亟待依附一套因时制宜、切合自身发展的供应商关系管理体系，这将直接影响H公司在市场上的竞争地位和自身竞争优势。为避免“用管理骆驼的方式管理兔子”这样荒谬的管理方式，H公司应积极利用实际结合理论、因地制宜的方式谈管理。H公司收入的60%，甚至更大比例的营收，是由采购部门与供应部门“花”出去的，若不能及时构建合理、科学的采购管理体系，特别是供应商管理体系，与受到系统化、专业化训练的相关采购管理人员，H公司将在变化莫测的市场中停滞不前。
　　本文在梳理供应商关系管理相关理论和供应商关系管理实际情况基础上，按照现状分析-问题分析-原因分析-优化对策的逻辑主线来进行深入研究与讨论。本文首先针对H公司供应商关系管理活动的现状进行了分析；又找出了目前供应商关系管理中存在的主要问题与相对应产生的原因，包括有供应商准入与选择机制不完善、缺乏与供应商间的信息共享机制、供应商分类缺乏科学依据、供应商绩效考核与激励机制不健全、缺少专业的供应商关系管理人员这五个方面。重点结合国内外学者关于供应商关系管理的研究成果，运用交易成本理论、信息理论、供应商感知模型以及供应商定位模型等相关理论方法，针对H公司供应商关系管理现状以及供应商关系管理各方面存在的问题，有针对性、科学性地提出了相应的改善措施，其中包括供应商关系管理部门的组织架构优化调整、供应商准入与开发优化策略、供应商绩效评估及激励机制优化策略、供应商信息管理的优化策略以及H公司供应商关系维护优化策略等。这些措施的实施旨在提升H公司的供应商关系管理效率和质量，使H公司采购的意义不只在于交易本身，而是成为一门管理科学与战略重点，在变幻莫测的市场中把握供应商管理布局与思考，以满足企业发展与获取竞争资源。
　　同时，该论文的研究对大量同样经营模式、经营规模企业的供应商关系管理也有一定的借鉴和参考价值。