经过十余年的探索和发展,政务服务中心作为行政审批制度改革的产物,适应了经济社会发展的需要,成为各地优化经济发展环境、建设服务型政府的试验田和突破口。随着改革的不断深化,政务服务中心常年积累的一些弊端也逐渐显现,现有的工作体制已不能满足市场和人民的需求,亟需下大力气进行改革。本文首先从基本理论的角度出发对政务服务中心的概念进行了阐述,概括了我国以及河北省政务服务中心的运行现状,简要分析了政务服务中心的运行体制和运行模式。其次,着重从管理体制、组织管理、管理内容、服务事项、管理方式、服务拓展、审批事项、信息建设等八个方面分析了政务服务中心当前运行中存在的问题,并剖析了原因。最后,结合存在的问题,从完善法律制度、理顺权责关系、拓展功能范围、优化程序设置、倡导网络服务、制定服务规范、监督权力运行等七个方面提出了政务服务中心转型升级的建议,并对政务服务中心未来的发展趋势进行了积极探索。