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当前,我国企业的品牌危机事件频频发生,这不仅严重影响了我国企业的品牌建设,也在一定程度上制约了我国品牌的发展。在竞争激烈的今天,我们国家的很多企业存在品牌危机意识淡薄、危机处理能力不强的状况,这不仅损害了品牌形象,也给消费者带来了伤害和心理阴影。
论文阐述了品牌危机管理对我国企业品牌建立、维护、持续发展有着特殊意义。通过对典型案例的分析,剖析了导致危机发生的关键原因,重点从企业各个方面和环节入手做好对品牌危机发生的预警和处理。站在市场信息现代化的角度,认为要抓住信息的传播媒介,这样不仅做到最大程度降低品牌危机带来的不利影响,同时,还可以有效利用。研究认为:(1)目前大多数企业在品牌管理中忽视了对品牌的危机管理职能,主要表现在对品牌危机事件的成因缺乏系统的研究,对品牌运行的环境状态和品牌的管理过程缺乏检测,因而对企业以后可能出现的危机不能做出有效的预警。(2)危机在发生时都有一定的征兆,而有些征兆在一定程度是可以识别的,因此通过对品牌的评估管理,可以对一些导致危机发生的因素做到“早控制,早管理”,防患于未然。