随着我国经济和计算机信息技术的不断发展，现代化信息技术已经成为推动社会发展最有力的生产力要素。在当今信息社会中，任何技术使用都已经离不开软件。因此，从某种程度上来说，软件产品的质量高低，将给未来经济、社会发展带来一定影响。我国的软件行业在国际上起步相对较晚，这导致软件产量在国际销售市场上的额度比例较低，同时，有的软件还存在质量不高，故障频繁等问题，让用户单位在使用时，遇到了不少麻烦。分析我国软件产业的现状，可以看出不足：软件项目管理过程能力薄弱，缺乏科学管理过程体系，软件管理过程不够规范等。这些问题的存在，不仅导致软件开发过程混乱，而且难以充分发挥新技术、新理念和新工具的作用，同时也制约我国进一步优化软件项目管理，难以开发出高质量软件，最终无法满足市场的需求。好在，国内越来越多的软件企业已经开始关注软件项目过程能力提高，越来越重视软件过程能力实践，加大人力、物力和财力，积极投资于软件过程的改进和优化，并且取得了可喜的效果。CMM软件成熟度模型是由美国国防部和卡内基·梅隆大学软件工程研究所（简称SEI，即Software Engineering Institute）受美国国防工业协会委托开发和制订。它于1991年始用美国，之后广泛推广世界各地。被引入中国后，国内软件企业掀起了CMM认证热潮。本文以一个化工行业的A软件项目为研究对象，运用CMM模型中的几个关键过程域，来分析和解决该项目在实施过程中，存在的影响软件质量的一些问题。当软件项目使用CMM模型时，不能完全照搬其标准，要按照企业和项目的自身特点和需要进行适当修改。在本文第3章中，针对A项目软件项目开发周期各阶段的质量控制，着重进行分析研究。通过实践工作，比较CMM实施前后，发现A软件项目在过程规范度、开发文档缺失情况、系统缺陷率、项目延迟率等指标上，都较实施CMM前有了明显的提高。这个案例不仅具体说明A软件项目具有质量保证、可靠性高、可维护性强、可追溯性强的优点，而且一定会对使用该软件项目企业的今后发展，起到积极的作用。当前，我国的软件企业正在不断地改进、优化软件过程，加强软件项目质量管理，开发高质量软件，加快适应快速发展的市场需求，努力在国际化的市场竞争中占领一席之地。在这样的形势下，希望本文的研究结果，能给同行带来一些借鉴和启示，在提高软件质量、改进软件过程中，发挥自己的一点作用。