传统的软件开发方式以开发团队人员的工作为主,为了令待开发的系统尽可能满足用户需求,开发人员的工作需要对用户需求进行分析以获得对系统的深刻理解。但在以传统的软件开发方式进行开发的一个项目的开发周期中,用户通常只参与前期的需求调研和需求分析,并且在这一阶段用户未必能清晰地表达出自己的需求,而后续的开发工作中开发人员的工作基于对前期需求分析的结果的理解,如果前期需求分析工作做得不透彻,在系统开发过程中就可能出现需求变更或者系统集成测试不通过等情况,导致开发成本的增加。本论文以物流信息管理系统为例,对物流业务架构进行研究,并对系统的开发过程进行探讨。物流业务涉及到不同类型企业之间的合作,由不同身份的用户通过履行自己的职责从而协同完成的。在传统的软件开发方法中,为了设计和开发物流信息管理系统,开发团队需要了解各类型用户在物流业务中完成的工作,分析归纳并总结出他们的工作内容、工作流程以及整个业务的工作流程,其中会涉及到物流业务相关领域的知识,开发团队成员需要花费相当长一段时间才能掌握相关知识,并且不能保证其对物流业务的了解是准确到位的。为了解决上述问题,本论文提出了使用业务命令语言帮语的方法进行业务软件开发,这种方式以“知识加支持”的概念,即让用户作为待开发系统的领域专业人士提供业务方面的专业知识,开发团队对用户提供的知识进行代码方面的支撑。用户通过简单学习帮语的知识,再将业务知识写成帮语剧本草稿,开发团队再对剧本草稿进行整理和提供代码层面的支持,使程序能够按照剧本描述的方式运行,从而完成软件的开发。这种方式可以让开发团队成员在节省了学习和了解其他领域知识的成本的同时对用户需求有了更好的把握。