企业知识型员工组织认同对组织公民行为的影响研究

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随着时代的发展,市场竞争的加剧,资本和技术优势已经远远不能满足企业竞争的需要,人才对于企业持续发展的作用日益显现。知识型员工作为企业重要的人才资源,其对于组织的认同和表现出的组织公民行为,能够促进员工个体的发展,维护组织的良好形象,促进企业的人际和谐,并最终对企业绩效产生积极的影响。因此,研究知识型员工的组织认同与组织公民行为的关系,并以此提高其组织认同和激发组织公民行为,对于企业的发展具有重要的意义。对于组织认同与组织公民行为的关系,国内外的众多学者进行了研究,大部分学者通过研究证明了二者之间存在正相关关系,但目前的研究多集中在实证研究,对其影响机理的研究不足,特别是对于二者关系的研究还有待进一步丰富。因此,本文针对目前的研究现状,从理论入手,研究了组织认同对组织公民行为的影响,分析了组织认同三个维度:生存性认同、归属性认同和成功性认同对组织公民行为六个维度:组织遵从、组织忠诚、利他行为、维护人际和谐、自我发展和维护公共关系的影响机理,以及工作满意度和情感承诺的中介作用,最终形成了组织认同对组织公民行为影响的机理模型。在基础模型之上,本研究也加入了组织认同的影响因素和组织公民行为的结果因素,构建了组织认同对组织公民行为影响的扩展模型。在理论推导的基础上,本研究又通过实证研究的方法,通过相关分析、回归分析等,验证了论文理论推导得出的假设。实证研究表明:(1)组织认同对组织公民行为有正向影响,二者中度相关。(2)除归属性认同与自我发展外,组织认同各维度均正向影响组织公民行为各维度,维度间呈中度或低度相关。(3)组织认同与工作满意度正相关,工作满意度与组织公民行为呈正相关关系,工作满意度是组织认同与组织公民行为的中介变量。(4)组织认同与情感承诺呈正相关关系,情感承诺能够正向影响组织公民行为,情感承诺是组织认同与组织公民行为的中介变量。最后,在理论与实证的研究下,本研究提出了基于组织认同的组织公民行为激发策略,通过组织认同维度、组织认同影响因素和中介变量三个角度为企业激发知识型员工的组织公民行为提出了合理化的建议。
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