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21世纪是知识经济时代,知识在组织中扮演着重要的作用,如何通过组织的知识共享,提高组织的绩效成为一个亟待解决的问题。现代的组织越来越多地采用团队形式来提高组织的效率。因此,组织要想提高效率,就需要团队成员彼此的知识共享和合作,最终提高组织绩效。本文主要是通过“输入-过程-输出”的基本模型,主要研究团队过程的因素如何通过知识共享来影响团队效能的。
首先,本文对团队过程三个构成要素,以及知识共享和团队效能文献综述,以及回顾了团队效能的有效模型,另外,还有要研究的学习团队。
基于以上的文献综述,本文通过引入知识共享变量,来探讨团队过程如何通过知识共享来影响团队效能,以确定三者之间的关系。根据以前学者研究的成果,提出了本文的模型和假设。在具体的实证过程中,本文研究的对象主要是学生学习团队,将一个学院研究为一个团队,共19个团队。发放问卷150份,有效问卷122份。在数据处理的过程中,本文运用了描述统计方法,接着对问卷进行了信度和效度分析,同时也对团队过程的三个因素、以及知识共享和团队效能的两个因素进行了相关分析,最后通过回归分析来研究它们之间具体的因果关系。
根据以上的研究,本文得出了以下的结论:
(1)在学习团队中,认知信任对团队效能有正向的影响关系。即团队成员认知信任越高,团队效能就会越高。
(2)在学习团队中,感知信任对团队效能有正向的影响关系,即团队成员感知信任越高,越能促进团队效能的提高。
(3)在学习团队中,团队沟通对团队效能有正向的影响关系,即团队沟通越好,越能促进团队效能水平的提高。
(4)在学习团队中,感知信任对知识共享有正向影响关系,即团队成员的感知信任越高,越能促进彼此的知识共享。
(5)在学习团队中,认知信任对知识共享有正向的影响关系,即团队成员认知信任水平越高,越能促进彼此的知识共享。
(6)在学习团队中,团队沟通对知识共享有正向的影响关系,即团队成员沟通越好,越能促进彼此的知识共享。
(7)在学习团队中,知识共享对团队效能有正向的影响关系,即知识共享的程度越高,越能提高团队效能。
(8)在学习团队中,知识共享对团队过程和团队效能有正向影响关系,知识共享在两者之间具有部分中介作用。
本文的研究假设都得到了很好的验证,虽然以前的学者大部分都在研究“IPO”模型,很少有学者引入知识共享来研究团队过程是如何影响团队效能。因此,本文的主要创新之处,就是知识共享的部分中介作用。