生活中的大量信息使人们不能做出准确判断，往往受到锚定效应影响。人在对事件做出判断决策时往往会被自身的知识、经验、他人的建议、事件本身的各种信息所影响，这些信息像锚一样沉在人们的认知中，导致判断结果向这些锚点调整，这种调整带着非客观倾向，最终导致出现了决策偏差。锚定效应作为生活中普遍存在的判断偏差现象，具有强势性，大多数情况下人们不能避免被影响。本文通过研究消费者决策过程中受到锚定效应作用时的眼部特征，分析眼部特征与决策结果的关系，掌握消费者受到锚定影响影响的决策特征，为企业利用锚定效应制定针对消费者行为的企业营销策略提供理论依据。本文的研究内容如下：首先，从内涵、作用原理及研究范式三个方面回顾了锚定效应理论，并介绍了4P营销理论和基于消费者行为的企业营销理论。在此基础上进行跨学科理论整合，研究了消费行为和企业营销策略的关系，锚定效应作用下消费者的认知心理机制。以企业营销策略为研究目的，以锚定效应为研究基础，以眼动跟踪技术为研究手段，以认知心理机制为理论背景，构建了本论文的理论框架。其次，根据本文的理论框架，从认知神经角度出发，分析了品牌锚定效应、价格锚定效应、语言服务锚定效应和价格促销锚定效应对消费者决策的影响。在此基础上提出了锚定效应影响消费者行为决策的认知实验的实验假设，构建了实验模型，筛选实验刺激材料，并设计实验方案和实验流程，同时记录实验数据。再次，将实验记录的数据分为眼动数据和行为数据两部分分别运用spss17.0统计分析软件进行处理和分析，对比两种数据的分析结果，得出初步结论，随后就验证实验假设的数据和没有验证实验假设的数据分别进行讨论，分析出现这样结论的原因，并从中得到实验结论对企业制定营销策略的启示。最后，根据实验结论，发现锚定效应作用下的消费者决策具有价格倾向、非理性倾向和服务体验倾向等特点，以及锚定效应作用下消费者决策的企业营销策略的关键因素。从品牌、价格、语言和促销四方面提出利用锚定效应作用于消费者行为决策的企业营销策略，并研究如何保障四种企业营销策略的顺利实施。