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随着企业社会责任的成功实践,管理者们已经开始将企业社会责任活动视为获得竞争优势的重要途径之一。起初,企业主要是将社会责任作为一种营销手段来获得消费者信任和外部声誉,这种做法可以提升企业的竞争优势。然而,企业对现有员工的忽视,限制了企业竞争优势的可持续性。为了打破这种限制,企业开始尝试通过企业社会责任满足员工对工作的需求,从而吸引和留住优秀人才。 当前,绝大数的新生代员工已经迈入职场,占据了劳动力市场的主要份额。虽然新生代员工的知识、技能和创新能力能够为企业的发展带来新的生机,但是新生代员工的辞职和跳槽已成为常态,对工作的敬业度普遍比较低下。智联招聘对该现象进行调查分析,发现新生代离职的主要原因是其对工作的期望与现实落差太大,员工在工作中缺乏意义感。与此相反的是,新生代员工在生活和工作中对企业的社会责任活动表现出了极大的兴趣,愿意为社会公益产品花费更多的金钱,希望能够在一家对社会负责的企业中工作。基于这种现状,很有必要研究员工感知的企业社会责任对员工的敬业度的影响以及工作意义感的中介作用。 本文以本科及以上学历的在职员工为研究对象,其年龄段多集中在新生代的范围内。通过分析问卷收集的数据,对员工感知的企业社会责任与员工敬业度的关系进行实证研究。主要结论如下: (1)员工感知的企业社会责任能够正向影响员工敬业度,其中,企业承担的对消费者的责任对员工敬业度及其各维度的影响最为显著。 (2)员工工作意义感能够正向影响员工敬业度,且工作意义感对员工工作敬业度的影响更为显著。 (3)员工对企业社会责任的感知能够提升员工对工作意义的感知,其中,企业承担的对环境的责任对工作意义感的影响最为显著。 (4)工作意义感在员工感知的企业社会责任和员工敬业度及其各维度之间起中介作用。工作意义感在企业承担的对员工的责任和员工敬业度的关系中起完全中介作用,在对消费者和环境的责任和员工敬业度的关系中只起部分中介作用。 最后,根据研究结论给企业实践提出相关建议,从而提升员工的工作幸福感,促进企业形成竞争优势,实现员工、企业和社会的多赢。