21世纪,人类进入信息时代,互联网技术的广泛应用已经普及到社会的各个角落,并使人们的工作与生活发生了巨大的改变。电子政务建设现已成为提升一个地区或国家综合竞争力的核心因素。目前,全世界大部分国家已着手推进电子政务。1999年国务院实施“政府上网工程”被普遍认为是我国电子政务的起始点。近年来,电子政务对于构建服务型政府的作用和意义,虽然有许多机构、企业、专家进行了相应的研究,然而大多是针对一线城市,或停留在理论层面上。对于地方性服务型政府中,如何高效的推进电子政务建设研究较少,而这正是本论文所要解决的根本问题:研究服务型政府视角下电子政务的建设,以及发现和解决建设过程中存在的问题,对于推进地方性电子政务的建设具有一定的现实意义。本文采用文献研究法、定性和定量分析法、案例分析法,通过对电子政务与服务型政府的分析研究,借鉴国外的先进经验和方法。以乐山市案例为切入点,结合部分地方性政府的做法,找出地方性服务型政府在电子政务建设中存在的普遍问题,提出合理化的建议、对策,为地、市、县政府的电子政务建设工作,提出相应的框架和体系。尤其是对西部地区服务型政府的电子政务建设献计献策,促进在服务型政府中电子政务建设的全面发展。