中信银行CD分行理财产品营销策略研究

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进入21世纪,我国经济飞速发展,GDP快速增长,广大人民群众的收入也快速增加,私人财富急剧膨胀,人们开始更加注重理财的作用及功能,金融消费需求激增。但是,我国历来是个高储蓄率的国家,除了股市和房市的投资渠道之外,其他可选择的投资方式却显得极为有限,尤其是近几年经济结构调整及全球经济低迷的大环境下,房市和股市的表现平平,虽然今年股市一片繁荣,但波动太大,大部分股民受挫。因此越来越多的客户转向银行这个收益稳健的新渠道来管理他们的资金,这就促使银行的理财业务得以飞速发展。据不完全统计,从2009年下半年至今,在我国4万亿信贷保增长的政策刺激下,银行理财产品稳健并快速发展,其发行数量和规模都都呈现急剧扩容态势,理财产品迎来了一轮繁荣。不过目前摆在我们面前的市场情况是,客户理财需求的激增与银行理财产品的营销业绩并不是成正比关系。究其原因,一方面是因为国内的银行理财产品在营销策略上有许多需要改进和完善的地方;另一方面是因为“余额宝”、“微信理财通”等互联网金融产品对银行理财产品市场的冲击。因此,本文在立足我国股份制银行理财产品发展的目前状况的前提下,对我国股份制银行理财业务相关产品的营销策略的相关问题进行更深剖析,并以中信银行CD分行作为研究对象,通过分析中信银行CD分行理财产品的发展现状,找出在银行理财产品营销中存在的问题及原因。最后,针对这些问题,结合中信银行CD分行外部和内部环境,从产品设计创新、拓展营销渠道、加强销售队伍人才培养、规范业务及客户利益维护、强化品牌营销等方面提出切实可行的营销策略。本文尽量把有关领域的相关文献现有的研究成果组织成一条主线,同时融入了互联网金融可能带来的新机遇和新挑战,并尝试探索如何将理论和实践相结合以提升我们的营销水平。对中信银行CD分行银行理财产品销售销提出了系统的一套营销策略,让我们的可操作性具备较强的可行性,也为中信银行CD分行银行理财产品营销在理论上提供具有实际意义的指导。本论文的创新之处在于三点,一是,论文提出与中信银行CD分行实际情况相适应的理财产品营销策略基本框架。本论文的研究对象是中信银行CD分行,分行本身具有独特的资源和竞争优势,在经过SWOT分析法认清自身形势和条件基础上提出了与本行实情相适应的理财产品营销策略框架。二是,论文在中信银行CD分行理财产品营销策略的制定方面提出了基于短期目标和中长期目标相结合的营销目标。中信CD分行短期营销目标是积极培育和开发高效益的客户目标市场,在确保现有客户的情况下,适当发展潜在客户;该行营销的中长期目标的核心重点是放在该行的竞争力和市场客户的维护方面,发挥该行各方面的资源优势,关注客户多元化的理财产品需求,最终形成具有多种理财产品和为多元化客户需求服务的营销模式。三是,论文构建了包括注重理财产品研发投入、人才队伍建设和培育、关系营销、服务营销模式在内的营销保障体系。
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