国务院发布《中华人民共和国烟草专卖条例》并在全国实施,标志着我国现行烟草专卖制度正式确立。全国卷烟生产总量是卷烟工业企业根据市场供求变化来确定的;各级烟草公司作为统一分销机构负责卷烟的销售。卷烟的种植、产生、流通和零售均在严格的专卖专营体系框架内运行。卷烟零售终端是营销渠道的最末端环节,直接面对所有的卷烟消费者,一个良好的零售终端表现完全决定着整体营销的成败。加强对零售终端建设网络探究,认真解析零售经营业态发展现状,强化对零售渠道的经营指导,保证零售客户利益始终在合理范围内,在保证零售客户经营稳定的同时不断提高其经营水平,使客我关系再上一个新台阶是提升卷烟营销水平的战略性举措。本文在回顾既有客户价值评估理论、零售终端理论、营销渠道终端管理理论的基础上,对永州市烟草公司零售终端进行分析,具体包括市场概况、零售终端建设现状、零售终端建设存在的问题等。然后,对永州市烟草公司现代卷烟零售终端建设提出改进方案,具体包括建设目标、建立零售终端甄选标准、建立零售终端价值评价体系、确立零售终端合理布局规范、零售终端服务策略等。最后,针对性的提出各项保障措施,包括优化机构设置、优化零售终端绩效考评体系、提高营销队伍素质、加强培训工作等。同时,对永州市烟草公司现代卷烟零售终端建设改进方案实施效果进行预估,包括各项卷烟销售指标得到提升、对零售终端的服务效率得到提高、企业内部工作流程进一步优化、烟草商业企业的竞争力得到提高等。本文根据烟草行业未来的整体发展方向,结合现代零售终端的服务要求,提出相关的改进策略和措施。提出的策略对于加快建设符合市场经济的卷烟零售终端具有较强的时效性和针对性,能够帮助烟草流通企业加强市场控制能力,提高市场竞争力。