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当今以需求为主导的买方市场环境下,需求的多样化、个性化对生产稳定性提出了巨大挑战。有效地管理需求、减少需求的不确定性,是解决产需背离矛盾的有效途径之一。在这种环境下,按订单生产是未来的制造模式发展趋势。然而,订货型生产企业面临着生产能力的浪费和订单流失的两难困境。因此,对需求订单进行管理是BTO(Build to Order)企业迫切需要解决的问题。本文在综述国内外订单管理和不确定性处理方法研究的基础上,围绕减小BTO企业的订单不确定性进行研究。BTO企业面临的订单决策不确定主要包括订单内