乡镇(街道)信访问题不仅关系到镇街民众的切身利益,还与社会稳定和国家镇街政权的稳定有着密切关系。自上世纪九十年代至今,全国范围内爆发了“信访洪峰”,越级上访、进京上访、缠访闹访等事件时有发生,严重影响了社会稳定。信访问题成为学界关注的热点。镇街是矛盾纠纷发生的源头所在,在经济深入发展、利益结构调整的现状下,由此带来的诸如拆迁安置、土地征用、企业改制、村务公开等涉及民众切身利益的问题不断涌现。客观思考之后,反观镇街信访活动和信访工作,其中信访机制中存在的问题就显现出来。本文从现在镇街信访工作的现状入手,总结现行信访运行机制的成效,并分析运行过程中存在的问题以及产生问题的原因,进而提出完善现有信访机制的构想。在行文过程中,以镇街信访运行机制的现状(包括组织机构、运行过程、运行方式)——机制运行面临的问题及原因(主要从信访机构自身、信访者和社会环境三方面进行阐述)——实践构想为研究框架,以政治沟通过程中信访机构——信访者——信访社会环境的关系为主线,以广东镇街综治信访维稳中心为例,分析新时期镇街信访工作的新思路和面临的问题,以期与国家的信访制度遥相呼应,理清其主体思想的具体化表现,及其内在逻辑的显性化模式,从整合镇街信访资源、搭建镇街信访平台、加强镇街信访督办、倡导法治转变观念四个方面为完善镇街信访运行机制探索实践思路。