【摘 要】
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近年来,随着互联网信息技术的发展,共享经济产业得到高速发展。随着共享经济的热潮,一大批共享平台在短时间内迅速崛起,并面临着十分激烈的竞争,很多共享平台面临存活艰难的局面。对于共享平台来说,需求用户的数量越多也就意味着平台具有更强的竞争优势,因此,研究共享平台如何吸引需求用户具有尤为重要的意义。同时,共享平台分为内容共享平台和产品共享平台两类,他们吸引需求用户采纳的机理可能存在不同,因此,分别探究两
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近年来,随着互联网信息技术的发展,共享经济产业得到高速发展。随着共享经济的热潮,一大批共享平台在短时间内迅速崛起,并面临着十分激烈的竞争,很多共享平台面临存活艰难的局面。对于共享平台来说,需求用户的数量越多也就意味着平台具有更强的竞争优势,因此,研究共享平台如何吸引需求用户具有尤为重要的意义。同时,共享平台分为内容共享平台和产品共享平台两类,他们吸引需求用户采纳的机理可能存在不同,因此,分别探究两类共享平台的吸引机理是十分必要的。基于此,本文致力于回答“内容和产品共享平台分别是如何吸引需求用户采纳的?”本文采用了案例研究的方法,基于可供性实现理论视角探究了内容和产品共享平台分别是如何吸引需求用户采纳的,并进行综合对比,旨在揭示两类共享平台需求用户的采纳机理。本文选用北京四中网校作为内容共享平台的典型案例,滴滴出行作为产品共享平台的典型案例。研究发现,在实现路径上,不管是内容共享平台还是产品共享平台,技术可供性都通过对需求用户产生赋能,从而带来用户采纳意愿。其中,内容共享平台是由结构赋能和资源赋能给到用户心理赋能,从而带来采纳意愿;产品共享平台是由结构和资源赋能直接带来采纳意愿,而不存在心理赋能。同时,在技术可供性上,内容共享平台主要通过对丰富信息资源的整合获取竞争优势;产品共享平台则是通过算法将丰富信息资源进行最优配置获取竞争优势。在功能设计上,内容共享平台的功能应主要为内容的利用性功能,帮助用户理解;产品共享平台的功能应主要为保障产品使用的周边性功能,以确保产品顺利安全使用。本文不仅丰富了对共享平台的研究,还拓展了可供性实现理论的研究视野,揭示了技术可供性对共享平台需求用户采纳的影响机理。最后本文提出了针对内容共享平台和产品共享平台的管理启示和建议,有利于促进共享平台的健康发展。
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