【摘 要】
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保险从本质上讲,是一种服务。它具有产品形态无形性、客户购买非渴求性、社会需求潜在性、保障功能可替代性、商品等价交换的特殊性的特点。保险公司只有把握住其本质和特点,
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保险从本质上讲,是一种服务。它具有产品形态无形性、客户购买非渴求性、社会需求潜在性、保障功能可替代性、商品等价交换的特殊性的特点。保险公司只有把握住其本质和特点,制定合适的营销策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。当前我市的保险市场还处于待开发阶段,保险的覆盖面很低,保险深度、保险密度与发达城市相比仍有较大差异,尤其是财产保险产品还存在着险种高度集中且相似率高、营销体系不完善、营销操作不规范、营销策略创新不足等诸多问题。经济全球化背景下,我市的财产保险市场将进一步开放,财产保险经营主体不断增加,促使各财产保险公司之间的竞争不断加剧。由于保险产品的同质性,各财产保险公司经营环节并无太大区别,服务质量与服务水平的高低对各经营主体的经营成果起着极为重要的作用,人保财险九江分公司(以下简称九江人保)作为九江财产保险市场龙头老大,如何适应新的形势,改善经营策略,提高营销服务水平是当前迫切需要解决的问题。基于上述考虑,本文首先分析了保险产品及保险营销的内涵和特点,作为全文的理论基础,接着,论文立足九江财产保险市场,分析了九江人保保险营销现状,进而论文着眼未来发展,分析了九江人保保险营销的内外部环境,论文最后部分阐述了在新形势下九江人保保险营销的策略选择,对九江人保提出了创新营销观念,创新保险产品和服务,加强同业合作,推进诚信建设和企业文化建设,招展新的营销渠道等具体的策略建议。
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