目的:通过对相关的文献进行研究,同时结合问卷调查和访谈的分析结果,确定适用于A公司的员工援助计划(Employee Assistance Program,以下简称EAP)服务模式、服务内容以及找出影响A公司实施EAP的因素,建立一套能够适用于A公司的EAP实施体系,推进EAP在中国医药企业的推广与实施,帮助员工解决家庭问题,缓解员工的压力,帮助医药企业更好的留住人才,培养优秀的人才队伍,完善医药企业的人力资源管理,提高企业的核心竞争力。内容:本研究结合医药企业“投入高、风险高、周期长”的特点,从EAP理论研究出发,结合调查问卷的分析结果,解释了EAP在A公司实施的必要性,并且对A公司实施EAP进行可行性和需求分析,得出适用于A公司的EAP服务模式、服务内容以及影响A公司实施EAP的因素,并探索出具体的实施步骤,建立了一套能够适用于A公司的EAP实施体系。方法:(1)文献分析法本研究运用文献分析的方法广泛搜集了近年来国内外在EAP的基本概念、原则、服务模式和内容以及影响因素等相关内容,对EAP的发展历程、服务内容和需求分析,以及在企业内的实施情况有了更深入的了解。并积累了国内外先进的研究成果,为EAP在A公司的实施打下坚实的理论基础。同时采用问卷调查法对A公司的员工调查,尽可能的获得真实的第一手资料。(2)问卷调查法本研究采用问卷调查的方法对员工的基本信息、员工对压力的感知、员工对EAP的需求与认知情况进行了调研,以及采用流调中心用抑郁量表来调查员工的抑郁情况。通过以上方法来获得第一手的资料,并在此基础上认真分析调研问卷的数据,从而掌握国内医药企业人力资源管理的现状和规律,为EAP在A公司的探索提供支撑。(3)面对面访谈法通过对A公司管理者进行现场访谈,我们大致了解了A公司的人力资源的具体情况;不仅了解了A公司管理者对EAP的看法以及认知,同时也为后续论文的开展以及结果分析提供了比较丰富的素材。(4)SPSS 20.0统计软件和Excel软件本研究采用SPSS 20.0统计软件中单因素方差分析的方法对员工心理健康状况在人口学上的差异性进行分析,并结合Excel软件对员工的基本信息、员工的总体压力来源统计、员工对各个生活事件的总体感受程度等进行统计分析。通过以上方法认真分析调研问卷的数据结果,从而掌握国内医药企业人力资源管理的现状和规律,为EAP在A公司的探索应用提供了强有力的支撑。结论:通过文献研究和问卷调查的结果分析,确定了适用于A公司的EAP服务模式,设计了EAP服务内容以及找出了影响A公司实施EAP的因素,设计了一套能够适用于A公司的EAP实施体系。意义:本研究是对在A公司的应用模式从理论和实践上进行了深入的研究。试图将EAP应用在医药行业的探索。从一般理论层面到A公司具体的实践应用,这本身就是对理论的延伸和拓展,丰富了EAP实施的理论内容,弥补了EAP在医药行业的空白。同时,为医药企业具体实施EAP指明了方向,推进了EAP在医药企业的推广与实施,促进了创新药物的研发和医药产业的发展,为医药企业新药研发和新药上市过程中的风险管控提供了高效的人力资源保障体系。