随着中国成品油零售市场的逐步开放,各地的大量资金也相继流入中国成品油零售市场。日益变动的市场经济形势,以及现代化的经营管理理念和市场营销策略,给中国传统的成品油零售市场带来了深刻的变化。面临着这样的经营环境,中国石化H公司作为全球五百强公司旗下的地市级业务公司,一方面承担着央企应该担起的社会责任,另一方面也面临着企业转型、扭亏脱困的艰难险境。面对成品油市场萎缩、客户流失严重、网点扩张乏力、信息化服务欠缺的形势,传统的营销模式制约了H公司的进一步发展。本文以掌握国外市场营销理论为基础,详细地总结了国内外对成品油及零售行业营销的研究状况。以中石化H公司为例,根据其所属加油站的零售经营情况,运用PEST分析模型分析了宏观与微观环境,运用SWOT分析模型对H企业优势环境、缺陷与机会、威胁环境等进行了剖析,为继续分析H公司成品油零售的营销现状提供了基础。H公司普遍存在着资源配置劣势和能源替代威胁,而企业的市场应变能力、技术人才的非合理配置、信息基础设施的低效能使用等都成为了制约公司进一步发展壮大的关键影响因素。与此同时,H公司的数质量优势、品牌优势、网点布局优势、管理体系优势也是其他企业无法比拟的。利用现有的宏观环境优势,充分发挥企业自身的优势,才能促进H公司快速的摆脱困境。H公司作为销售企业,多年来从产品、价格、渠道和促销四方面不断尝试营销,但由于与时代发展脚步频率不一致,缺乏对人员、服务过程和有形展示方面的关注,导致营销效果未达预期。由此确定了H公司整体营销的方针,并通过对市场细分实现了目标市场的选定,使用7Ps营销组合理论不仅解决了H公司在产品、定价、服务渠道和销售等方面的问题,更进一步对人本战略、产品有形展示战略和服务过程控制方面进行了充分的补充。最后,为保证H公司加油站市场营销策略的顺利实施,从制度、人力、安全和网点质量四方面提出了保障措施。H公司所面临的经营环境和面临的形态在其所在省级区域极具代表性,其所面临的成品油营销困境在省内极具代表性。因此,通过对H公司市场营销策略的分析和优化,十分有助于为周边省市企业营销策略的制定提供具有一定效用的思路。