近年来,快递业发展迅速,由此带来的包装资源浪费和环境污染尤其严重。各大电商和快递企业也陆续开始尝试快递包装的回收工作。得益于电商自营物流的强大能力和自营商品利益主体的统一性,电商在其自营商品的快递业务中从事快递包装的回收工作相比其他快递企业来说,更具有可操作性。部分电商企业基于循环经济的理念,针对其自营商品推出了循环快递盒,由快递员进行回收并多次循环使用。电商企业进行循环快递盒回收工作可以取得一定的经济效益和环境效益,消费者的回收参与程度是影响循环经济效益和环境效益的重要因素。考虑消费者的接受和参与程度以及前期的巨大成本投入,电商企业可能会有着回收动力不足的问题,经济效益和环境效益存在着一定程度的冲突。因此分析电商企业的回收效益,研究回收系统未来的发展状况,找出影响回收效益的关键要素,并提出相应的对策措施是非常有必要的。本文首先对快递包装的回收现状进行分析,重点研究当前电商企业针对自营商品推出的循环快递盒的推广使用和回收现状,总结目前电商自营商品循环快递盒推广使用和回收的症结所在,并对本文所研究的回收情景与回收流程进行分析和界定,并对电商企业自营商品循环快递盒的回收效益的构成进行分析。其次从循环经济、绿色物流的视角出发,以系统动力学为研究工具,对电商自营商品循环快递盒回收效益的影响变量进行界定,主要分为消费者回收参与程度的影响变量和电商企业成本效益相关的影响变量,利用问卷调查和文献查询确定了消费者回收参与程度的影响因素,并引入影响因子概念确定回收参与程度的表达形式,分析了回收经济效益的计算方式,利用恢复成本法对回收环境效益进行了量化,引入正负理想点对回收总效益进行加权评价,在此基础上构建涉及消费者和电商企业参与的电商自营商品循环快递盒回收效益的系统动力学仿真模型,提出因果回路和存量流量图以及对应的方程体系,为后续仿真作出准备。最后结合电商企业在自营商品循环快递盒的回收实践,通过问卷法、文献法等方式将收集到的数据带入构建的仿真模型,运行模型得到仿真结果,通过调节不同的参数值,设置不同的仿真情景,观察各个因素对回收效益的影响程度,由此得出不同经济效益和环境效益程度情况下,电商企业应采取的关于回收效益的行为策略。侧重环境效益时,应提高对消费者的返利金额、加大宣传力度、尽力满足消费者无法即时面签时的回收需求;侧重经济效益时,不应采取更多的行动;环保意识、社会规范和包装技术对回收效益也有一定的影响。全文含有图32张、表9个,参考文献99篇