【摘 要】
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2021年到2025年是WS供电公司开启新征程的重要五年,是WS供电公司转型发展的重要时间段,也是公司想要长远发展,就要降成本增效益的关键五年。电力能源作为供电公司市场行为主要的售卖品,电力销售中的损失由窃电行为、稽查遗漏、设备损失等多种方式造成。窃电现象在社会上普遍存在,影响恶劣,破坏力极强。WS供电公司近年来在窃电方面问题尤为严峻,且五年统计的损失在逐年增加。因此,在当前的市场环境和经济环境下
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2021年到2025年是WS供电公司开启新征程的重要五年,是WS供电公司转型发展的重要时间段,也是公司想要长远发展,就要降成本增效益的关键五年。电力能源作为供电公司市场行为主要的售卖品,电力销售中的损失由窃电行为、稽查遗漏、设备损失等多种方式造成。窃电现象在社会上普遍存在,影响恶劣,破坏力极强。WS供电公司近年来在窃电方面问题尤为严峻,且五年统计的损失在逐年增加。因此,在当前的市场环境和经济环境下,针对WS供电公司的营销稽查策略方面的研究,显得具有重要的社会和经济价值,也为WS供电公司转型发展奠定坚实基础。论文以WS供电公司为研究对象,针对WS供电公司在营销稽查窃电方面存在的问题,结合国内外各类研究结果,对WS供电公司管理资料、运行制度、部门规章、人员情况、稽查方式进行分析收集,同时收集和整理公司近五年来用电、违法用电等数据,利用数据分析方法,从行业维度、金额维度等多维度数据分析,初步剖析出造成违法窃电用电的基本原因,为后续的深度分析提供基础理论方向。论文利用5M因素法进行初步解析,从人、机、料、法、环方向进行逐一解读获取大类原因,利用鱼骨图分析法来进行深度分析,得出了用户方面、员工方面、设备条件、技术水平、供电公司物料、用户物料、营销管理水平、绩效考核制度、窃电可操作性、稽查效率、人员配置、用户心理、企业性质等方面问题,找到其日常用电、违法用电方面的细分原因,并将多类细分原因采用层次分析法进行整合,明确非法得利、法制观念和意识态度问题、业务能力不够、营销管理水平不到位、绩效考核制度不完善、人员配置不合理、供电设备老旧、设备维护难、系统数据分析不到位、标识不清无法鉴定窃电行为、窃电易实施、从众心理、取证存证难、处罚力度小的14个因素中关键要素排序,分析出管理类成因,其中营销管理水平不到位、绩效考核制度不完善、业务能力不够尤其突出,另外就是设备类成因中供应设备老旧导致了用户对于窃电的可操作性明显提高,而技术类成因中窃电易实施成为技术类中最突出的问题,环境类问题影响较小。通过本文的研究,可以让WS供电公司依据组织体系、业务模型、人才队伍、协同机制、技术手段、媒体监督等几方面的策略方向,对管理类、设备类、技术类、环境类对症下药进行措施改进,并且根据问题为整改提供丰富的数据基础和综合理论。通过完善稽查管理体制,为公司堵漏增收提质增效提供保障,同样为WS供电公司整体的良性发展提供充沛的理论和实践数据,对于其他方面的政策完善、管理提升都是起到了参考性作用,保证公司应对同类问题可以高效、快速响应解决。
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