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《旅游法》和《旅游行政处罚办法》首次以旅游法律法规的形式对旅游举报和投诉予以区分，目的是明确旅游主管部门和旅游投诉受理机构（旅游质监执法机构）在处理举报投诉时的不同职责。但在实践工作中，仍然存在对旅游投诉与旅游举报关系认识不清的情况。如何正确认识、理解两?
正确处理旅游投诉与旅游举报
【摘 要】
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《旅游法》和《旅游行政处罚办法》首次以旅游法律法规的形式对旅游举报和投诉予以区分，目的是明确旅游主管部门和旅游投诉受理机构（旅游质监执法机构）在处理举报投诉时的不同职
【发表日期】
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2004年期
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