美国饭店业发展的十大启示

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今年7月至8月,笔者有幸作为国家旅游局国家级星评员赴美培训团的成员之一,在美国境内进行了为期20天的饭店管理与星级评定方面的学习、考察、参观和交流,收获颇丰,感触良多。“他山之石,可以攻玉。”美国作为世界上经济最发达的国家,其饭店业发展的历程和特点,对我国旅?
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