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营业网点作为商业银行最基层的服务单元，其服务质量的好坏直接影响到银行整体的社会形象。笔者在调研中发现，部分营业网点在处理客户纠纷时存在应对反应不及时、应对措施不恰当、态度不够正确等问题，对此，笔者提出如下建议:$$ 要迅速隔离客户。当在营业室遇到客户当?
网点客户纠纷应理性处理
【摘 要】
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营业网点作为商业银行最基层的服务单元，其服务质量的好坏直接影响到银行整体的社会形象。笔者在调研中发现，部分营业网点在处理客户纠纷时存在应对反应不及时、应对措施不恰当
【发表日期】
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