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ISE 2012见证了视频会议移动革命的开始,主要的厂商都有相关解决方案推出。“移动”是视频会议下一步的发展方向,涉及包括平板电脑和智能电话的多种移动智能设备。随着视频会议的兴起,越来越多的终端用户希望使用他们自己的iOS、安卓或Windows设备,发起或接收视频呼叫,或者与同事协作。统一通信领域的制造商也开始将他们基于房间或桌面的技术转向常用的移动操作系统,视频会议也将不再只是董事会议室高管们的专属产物。
统一通信进入移动时代
移动视频会议的发展,首先得益于平板电脑和智能手机软硬件设备的大跃进。近年来,这些设备的处理能力、运行速度、显示尺寸、分辨率、用户体验等指标都在不断进步,使它们得以走出消费市场,在包括视频会议、控制等专业商务市场有所作为。根据Frost&Sullivan公司的调查,平板设备在企业市场的出货量有望在2015年超过4,900万台,支持在这些设备上的视频协作将成为一个关键的客户要求。Nemertes Research公司的统计也指出,当IT预算保持不变或者略有增加的时候,超过43%的机构在移动预算上会有两位数的增长。对于任何统一通信战略来说,移动性都是一个关键因素,全球各地企业对移动视频通信的需求也在飞速增长。美歌科技有限公司在采访中指出,“目前,香港的客户对于移动视频会议反应热烈。在iOS和Android平台上,利用Lifesize(罗技科技)的ClearSea Server,客户们便可在Apps上作简单的拨号,跟会议室终端,甚至于桌上终端,都可作沟通。尤其在iOS和Android平台发展迅速的年代,移动视频会议需求殷切,管理层可改善同事们之间的沟通,加快决策流程,提升效率。”
云服务的机遇
移动视频会议以及桌面视频会议的普及,直接导致终端硬件和软件成本的下降,并开始影响到视频会议市场的基础架构。并非每个单位都能够负担得起5 6位数的基础架构方案,特别是中小型的企业,他们的需求常常会被忽视。庞大的前期架构成本是视频会议未能全面普及的症结所在,但这也为基于云的视频会议服务创造了机遇。云服务模式下,由第三方托管基础架构,并按月收费,这有助于视频会议市场更加开放,不仅仅是可以照顾到更广泛的用户,如财务顾问、高等教育、咨询服务和有区域办事处的公司等,同时还将吸引更多的非AV企业如IT集成商参与进来。
云技术也可以将服务和终端更好地整合为一个综合平台。例如,Vidtel的MeetMe视频会议服务不止可以运行于基于房间的系统,如高管房间的思科、LifeSize和宝利通桌面平台,还可以与Google Talk和Skype结合,运行于平板电脑和智能手机上。这一类解决方案的灵活性很好地满足了以前覆盖不足的中小企业市场。这样,云服务也可以吸引市场另一端的用户,这些客户已经拥有专业级别的视频会议终端和架构,他们同时也需要与使用平板电脑、智能电话和笔记本电脑的员工进行视频会议。
云服务所带来的灵活性和互操作性对于AV集成商来说也是一个有利因素。如果桌面或移动解决方案不断增长,销售或者建设基于云的服务可能成为集成商赚钱的唯一方式。而且即便没有基于PC或者平板的解决方案,视频会议一半以上的硬件和软件价格和利润仍会走低。
网络质量挑战
移动视频会议开发的两个最大限制是硬件和带宽,现在都已经随着硬件技术和网络基础的进步在很大程度上得到克服。先进的3G移动网络已经显著提升了数据传输速度,使实时数字视频数据传输变为可行。4G技术的发展,则能够进一步提升移动视频通信的质量和功能。同时,手机和平板制造商也在为设备配置更强大的芯片,以及微型视频摄像头等配件。网络和硬件的发展,为实现高清移动网真提供了视频传输质量需要的带宽,满足了对于超级功率、处理能力以及摄像质量的要求。
当然,即便是移动视频会议,同样需要确保网络的安全性和QoS。对于视频会议而言,在设备上运行程序只是最基本的要求,这只是为个人设备的视频通信提供了可能。但最重要的方面是实际的视频交互质量,是否提供自然且吸引人的沟通体验。主要挑战在于,移动设备使用无线网络——Wi-Fi、3G或者4G,会有丢包和带宽限制,并会面临较多的变数。而且,一个企业级质量的解决方案要有能力应对多方会议,确保和其他移动设备以及桌面和房间系统的通信,特别是对那些使用更高分辨率编码的参与者来说。多点会议时代的到来,对传统的MCU架构是一个坏消息,因为当一个移动设备与其他移动设备以及高清会议室系统通信的时候,MCU解码会造成延迟。在解码过程中,让分离的设备运行于同一多方会议中,在处理过程中就会降低视频质量并产生延迟,这使得会议效果难以保证。
应对挑战需要与以往传统市场不同的基础架构,例如现有的Band-Aid(创可贴)方式,能够实现向前纠错、丢包恢复和其他对无线户外非保障QoS带宽的,处理,但当中很多都表现平平,并进一步增加开支,恶化了网络条件。
使用H.264 SVC可以解决视频压缩的问题,其架构可以智能地根据相应分辨率、计算能力和可用带宽,路由数据包到每个与会者的设备。同时,在多方会议中,它不需要解码,所以可以保持原始视频质量,并只有少于10毫秒的延迟,因为它使数据包路由决策无需执行复杂的运算。用户可以体验到原始高清质量的多方会议。
另外,Management NetworkService也开始受到推崇,美歌科技有限公司指出:“移动用户群注重网络的质量状态,因此,市场上可提供QoS保障的Management Network Service愈见普及。现今不少从事金融机构的客户已应用MNS,以确保移动视频会议与其他视频会议平台的服务质量。”
用户体验是关键
苹果的成功经验告诉大家,重要的不是提供具体产品,而是令用户满意的、人性化的使用体验。用户体验在移动视频会议中同样重要,能够跨不同设备工作的简单用户界面,也将是移动用户所乐见的。除了能够接入高质量的视频会议外,移动视频会议同样也需要成为统一通信平台,集成演示信息、聊天、语音通信、视频通信、Email、文件共享等功能。
兼容性是评价用户体验的其中一个指标。目前,包括宝利通在内的一些厂商也在与设备制造商协作,提高设备兼容性。在巴塞罗那的移动世界大会上,宝利通推出了一系列针对智能手机和平板设备软件的兼容性通告。宝利通和HTC签署协议进行协作,2012年中,宝利通的RealPresence Mobile就可运行于HTC相关智能手机和平板电脑上。作为协议的一部分,这些被选的HTC设备将会被认证为Polycom-ready,并针对RealPresence Mobile进行优化。宝利通同时也在与苹果与Skype合作,确保他们不同的视频会议系统可以互操作。他们早前已经与苹果商讨拓展Facetime的潜力,两家公司都看到在诸如教育、医疗等行业跨平台视频会议的重要性。AV集成商的商机
乍一看,终端成本的降低可能对AV集成商有一些负面影响,特别是在利润方面。但是更便宜的终端却可以扩大视频会议硬件和服务的市场。例如,相关的廉价终端可以鼓励大企业将其视频会议系统扩大到会议室和总裁室之外。这反过来也会鼓励他们加大对桥和其他基础设施,或者云视频会议服务的投资。同时,基于云的服务为AV集成商提供了另一个盈利机遇。例如思科的TelePresence Callway,思科提供托管,但是依靠集成商和其他合作伙伴进行销售。对于集成商及其客户而言,对于云的部分诉求是可以简化设计和安装。
移动视频会议也为AV系统集成商带来了更多的商机,美歌科技有限公司指出,AV系统集成商除了替客户安装会议室的视频终端外,还可替客户安装诸如ClearSea Server和其他视频的网络基建系统,例如穿过防火墙的Transit,多点控制器(MCU)和视讯的录像系统(VideoCenter),提供完整的方案,带来更多的商机。
统一通信进入移动时代
移动视频会议的发展,首先得益于平板电脑和智能手机软硬件设备的大跃进。近年来,这些设备的处理能力、运行速度、显示尺寸、分辨率、用户体验等指标都在不断进步,使它们得以走出消费市场,在包括视频会议、控制等专业商务市场有所作为。根据Frost&Sullivan公司的调查,平板设备在企业市场的出货量有望在2015年超过4,900万台,支持在这些设备上的视频协作将成为一个关键的客户要求。Nemertes Research公司的统计也指出,当IT预算保持不变或者略有增加的时候,超过43%的机构在移动预算上会有两位数的增长。对于任何统一通信战略来说,移动性都是一个关键因素,全球各地企业对移动视频通信的需求也在飞速增长。美歌科技有限公司在采访中指出,“目前,香港的客户对于移动视频会议反应热烈。在iOS和Android平台上,利用Lifesize(罗技科技)的ClearSea Server,客户们便可在Apps上作简单的拨号,跟会议室终端,甚至于桌上终端,都可作沟通。尤其在iOS和Android平台发展迅速的年代,移动视频会议需求殷切,管理层可改善同事们之间的沟通,加快决策流程,提升效率。”
云服务的机遇
移动视频会议以及桌面视频会议的普及,直接导致终端硬件和软件成本的下降,并开始影响到视频会议市场的基础架构。并非每个单位都能够负担得起5 6位数的基础架构方案,特别是中小型的企业,他们的需求常常会被忽视。庞大的前期架构成本是视频会议未能全面普及的症结所在,但这也为基于云的视频会议服务创造了机遇。云服务模式下,由第三方托管基础架构,并按月收费,这有助于视频会议市场更加开放,不仅仅是可以照顾到更广泛的用户,如财务顾问、高等教育、咨询服务和有区域办事处的公司等,同时还将吸引更多的非AV企业如IT集成商参与进来。
云技术也可以将服务和终端更好地整合为一个综合平台。例如,Vidtel的MeetMe视频会议服务不止可以运行于基于房间的系统,如高管房间的思科、LifeSize和宝利通桌面平台,还可以与Google Talk和Skype结合,运行于平板电脑和智能手机上。这一类解决方案的灵活性很好地满足了以前覆盖不足的中小企业市场。这样,云服务也可以吸引市场另一端的用户,这些客户已经拥有专业级别的视频会议终端和架构,他们同时也需要与使用平板电脑、智能电话和笔记本电脑的员工进行视频会议。
云服务所带来的灵活性和互操作性对于AV集成商来说也是一个有利因素。如果桌面或移动解决方案不断增长,销售或者建设基于云的服务可能成为集成商赚钱的唯一方式。而且即便没有基于PC或者平板的解决方案,视频会议一半以上的硬件和软件价格和利润仍会走低。
网络质量挑战
移动视频会议开发的两个最大限制是硬件和带宽,现在都已经随着硬件技术和网络基础的进步在很大程度上得到克服。先进的3G移动网络已经显著提升了数据传输速度,使实时数字视频数据传输变为可行。4G技术的发展,则能够进一步提升移动视频通信的质量和功能。同时,手机和平板制造商也在为设备配置更强大的芯片,以及微型视频摄像头等配件。网络和硬件的发展,为实现高清移动网真提供了视频传输质量需要的带宽,满足了对于超级功率、处理能力以及摄像质量的要求。
当然,即便是移动视频会议,同样需要确保网络的安全性和QoS。对于视频会议而言,在设备上运行程序只是最基本的要求,这只是为个人设备的视频通信提供了可能。但最重要的方面是实际的视频交互质量,是否提供自然且吸引人的沟通体验。主要挑战在于,移动设备使用无线网络——Wi-Fi、3G或者4G,会有丢包和带宽限制,并会面临较多的变数。而且,一个企业级质量的解决方案要有能力应对多方会议,确保和其他移动设备以及桌面和房间系统的通信,特别是对那些使用更高分辨率编码的参与者来说。多点会议时代的到来,对传统的MCU架构是一个坏消息,因为当一个移动设备与其他移动设备以及高清会议室系统通信的时候,MCU解码会造成延迟。在解码过程中,让分离的设备运行于同一多方会议中,在处理过程中就会降低视频质量并产生延迟,这使得会议效果难以保证。
应对挑战需要与以往传统市场不同的基础架构,例如现有的Band-Aid(创可贴)方式,能够实现向前纠错、丢包恢复和其他对无线户外非保障QoS带宽的,处理,但当中很多都表现平平,并进一步增加开支,恶化了网络条件。
使用H.264 SVC可以解决视频压缩的问题,其架构可以智能地根据相应分辨率、计算能力和可用带宽,路由数据包到每个与会者的设备。同时,在多方会议中,它不需要解码,所以可以保持原始视频质量,并只有少于10毫秒的延迟,因为它使数据包路由决策无需执行复杂的运算。用户可以体验到原始高清质量的多方会议。
另外,Management NetworkService也开始受到推崇,美歌科技有限公司指出:“移动用户群注重网络的质量状态,因此,市场上可提供QoS保障的Management Network Service愈见普及。现今不少从事金融机构的客户已应用MNS,以确保移动视频会议与其他视频会议平台的服务质量。”
用户体验是关键
苹果的成功经验告诉大家,重要的不是提供具体产品,而是令用户满意的、人性化的使用体验。用户体验在移动视频会议中同样重要,能够跨不同设备工作的简单用户界面,也将是移动用户所乐见的。除了能够接入高质量的视频会议外,移动视频会议同样也需要成为统一通信平台,集成演示信息、聊天、语音通信、视频通信、Email、文件共享等功能。
兼容性是评价用户体验的其中一个指标。目前,包括宝利通在内的一些厂商也在与设备制造商协作,提高设备兼容性。在巴塞罗那的移动世界大会上,宝利通推出了一系列针对智能手机和平板设备软件的兼容性通告。宝利通和HTC签署协议进行协作,2012年中,宝利通的RealPresence Mobile就可运行于HTC相关智能手机和平板电脑上。作为协议的一部分,这些被选的HTC设备将会被认证为Polycom-ready,并针对RealPresence Mobile进行优化。宝利通同时也在与苹果与Skype合作,确保他们不同的视频会议系统可以互操作。他们早前已经与苹果商讨拓展Facetime的潜力,两家公司都看到在诸如教育、医疗等行业跨平台视频会议的重要性。AV集成商的商机
乍一看,终端成本的降低可能对AV集成商有一些负面影响,特别是在利润方面。但是更便宜的终端却可以扩大视频会议硬件和服务的市场。例如,相关的廉价终端可以鼓励大企业将其视频会议系统扩大到会议室和总裁室之外。这反过来也会鼓励他们加大对桥和其他基础设施,或者云视频会议服务的投资。同时,基于云的服务为AV集成商提供了另一个盈利机遇。例如思科的TelePresence Callway,思科提供托管,但是依靠集成商和其他合作伙伴进行销售。对于集成商及其客户而言,对于云的部分诉求是可以简化设计和安装。
移动视频会议也为AV系统集成商带来了更多的商机,美歌科技有限公司指出,AV系统集成商除了替客户安装会议室的视频终端外,还可替客户安装诸如ClearSea Server和其他视频的网络基建系统,例如穿过防火墙的Transit,多点控制器(MCU)和视讯的录像系统(VideoCenter),提供完整的方案,带来更多的商机。