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建设服务型政府是党的十八大提出的要求。2013年，湖北省无线电管理局襄阳市管理处以开展党的群众路线教育实践活动和“假如我是无线电用户”大讨论活动为契机，以为民服务为主旨，以“三个有利于”（有利于无线电事业发展，有利于群众物质文化生活提高，有利于当地经济社会进步）为出发点和着力点，不断转变作风、开拓创新、主动作为，在服务地方经济建设和社会发展，服务企业、群众和无线电用户等方面取得了良好实效，进一步提高了无线电管理部门的知名度和机关形象。