拇指营销术

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  “吾兄有珞狮南路丽岛花园南湖岸边独栋别墅一幢三层400多平米精装修,带一亩地花园,因已移民国外,想低于市场价格尽快出手!有做地产中介的朋友吗?请帮忙留意买家!需要了解详情或者有任何信息请留言和私信我!中介费之外还有重酬!”4月3日晚上11点过,武汉网友参差咖啡抱着试试看的想法在自己的新浪微博上发了这条卖别墅的围脖。
  没想到,一个初出茅庐的、在21世纪房产中介工作的外地女孩很快看到这条围脖,并及时和博主联系,最后促成了这家公司住房中介的最大单!小姑娘一下子成了公司里的名人。买卖双方不但及时公布了签单进程,并分别织“围脖”感慨微博的巨大力量——有心人总能从中收到意想不到的收获。
  这样看上去有些神奇的故事每天都在微博上发生着。虽然微博在美国现身不过5年时间,真正进入中国人的生活也才1年多时间,但微博已迅速吸引了众人的注意力。当地产大佬任志强取下眼镜,用眼镜腿一字一字地写微博时,SOHO 的潘石屹在微博上嘲笑任得了“微博症”,但潘本人又何尝不是微博控。“微博”正在以迅雷不及掩耳之势超越传统媒体、互联网,渗入到每个人的骨髓里。
  根据中国工信部在2011年1月发布的数据,截至2010年底中国有8.59亿移动用户。显然,这是一个无法忽视的巨大存在。
  
  微博营销
  
  有人评价,“粉丝超过一百,你就好像是本内刊;超过一千,你就是个布告栏;超过一万,你就是本杂志;超过十万,你就是一份都市报;超过一百万,你就是一份全国性报纸; 超过一千万,你就是电视台,超过一亿,你就是 CCTV 了。”
   作为新的营销工具和平台,微博的优势在于其强大互动性、参与性以及疯狂的传播速度。2010年,作为中国微博元年,微博营销在短时间内从边缘切入主流,成为营销领域的又一重要新战场。
  2010年最微博营销案例莫过于“凡客体”。2010 年 7 月以来,“爱……,不爱……,是……,不是……,我是……”这种采用 80 后口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观,并掀起了 PS 热潮。微博上,网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”。 网友调侃道,“在‘凡客体’世界,只有想不到,没有看不到。”
  “凡客体” 让人们对企业在微博领域的营销有了更深层次的体会和领悟。3 个多小时,205辆的销量,3000多万的销售额,这是之前任何一个汽车厂家和任何一个营销案例都无法达到的效果。靠着微博的力量,奔驰 SMART 做到了。
  奔驰SMART电子商务行销的成功归功于微博为企业找到了目标人群, 并将促销信息送到了那些有打算购买的准客户手中。优惠的团购价格,时尚的宣传广告,刺激的“秒杀”活动,既提升了品牌价值,又带来了巨大的销量。互联网营销专家唐兴通认为:“微博对于企业运营来说最核心的功能是销售。 企业花费大量人力物力进行微博营销最基本的是要带来直接的订单。”
  
  微博好戏连台
  
  就在奔驰咧嘴大笑不久,国内轰动一时的3Q大战爆发。开战之初,360 董事长周鸿祎每日在几大微博赤膊上阵论战腾讯。360 指责腾讯 有“偷窥癖”,常窥视网友隐私,腾讯回击360 涉黄,是“色情狂”。随即,口水战升级,腾讯一纸诉状将 360 告上法庭,360 积极应战,这一轮双方胜负未分;接着,腾讯联合五大公司声讨360,360 则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具,直指腾讯收入等核心要害。矛盾再次升级,腾讯宣布“作出了一个非常艰难的决定 ”,在装 有 360 软件的电脑上将停止运行 QQ,大量用户被牵扯到双方的争战之中,被当作交锋的筹码,最终,事件以工信部出面调停各打五十大板落幕。360 交战 QQ 事件的戏剧化进展,加上许多网络大拿有意无意的推波助澜,吸引了十几万网民驻足“观战”,以至于有网民留言称“班也没心思上了,就跟看戏似的,早早搬个小板凳等着直播”。
  当然,2010年的11月还属于另外一个微博潮人潘石屹。11月初,由于物业纠纷,建外SOHO被传将“停电停暖”。作为SOHO中国的掌门人,潘石屹在11月10日发出了名为《建外SOHO雪天断电停暖,居民急切等待政府救援》的求救信,在信中潘石屹提出了一个过渡方法——由他下属的北京丹石投资管理公司代理收缴物业费。
  正是这封信将潘石屹推到了风口浪尖,CCTV的报道称建外SOHO很正常,停电停暖是潘石屹一手策划的谣言,更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外SOHO。谣言四起,淡定的潘石屹开始利用微博辟谣——
  11月22日晚上8点46分:建外SOHO出现危机的几个月来,有不少朋友劝我,你不要管建外SOHO的事了,小区交出去已经5年多了,与开发商没有任何关系了,建外SOHO现在水很深,你惹不起。我知道,我在建外SOHO只是一名业主。但我看到建外SOHO被糟蹋成这个样子,我很心疼。
  11月22日晚上8点58分:在建外SOHO的危机中,有好事的旁观者,有同情和怜悯者。但在这条方舟上真正同舟共济的主人是全体业主。黑永远变不了白,真相一定会大白于天下。了解真相后,你们就会知道这些危机绝不是像有些人说的是潘石屹一手捏造出来的!
  到了11月25日的时候,这起风波已经逐渐平息,潘石屹在微博上又写道:“感谢微博,感谢微博上的朋友们。这几天我深有体会,小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。” 潘石屹上演的悲情反击,让潘石屹的微博粉丝剧增至近30万,这些人对潘石屹的好感无疑将会转化成SOHO中国的口碑,并以无法估算的方式向更多的人进行传播。
  “传统的广告等传播方式是推向别人,别人是被动的,躲避的。而微博是要用你的智慧、美来吸引别人关注你,是主动吸引的力量。”潘石屹说,“所以就不能把它当成一个发广告的地方,如果成天在上面做广告,关注者就都跑了,你的广告也就无效了。”毫无疑问,用情感打动用户的招数绝对是营销的最高境界。
  企业用微博招揽客户,也有人用微博赚钱。转发微博获得奖品、奖金的促销随处可见。微博上流传着一份报价单,拥有3万粉丝的微博ID,转发一条促销信息80元,而拥有80万粉丝的“星座宝典”,转发的报价是470元。更有传闻称,某60万粉丝的大号,转发一个淘宝链接就可以提成4万元。
  看中微博商机,已有不少企业开始提供企业官方微博服务,或者控制培养“大号”,通过粉丝海量转发帮助企业进行微博推广。反正互联网就是一江湖,哪里有利益,哪里就有“水军”。有草根发点小财,也有大佬攫得重金。
  交互传播专家童佟说得直接,“微营销的突破口在于内容,在于极致的创意!”童佟说,传统媒体的价值链大致由几部分构成:信息—内容—广告—商品—消费。在微博的价值链中,这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。这一切都回归于内容,回归于创意。
  
  手机赚钱
  
  很显然,微博营销只是方兴未艾的手机营销的一个重要分支。随着手机新媒体的发展,越来越多的用户开始使用手机上网,同时也有越来越多的创新服务和商业模式进入这个领域。手机作为信息时代的枢纽,也是大互联网时代的核心终端。随着移动互联网传播模式的日益完善,其影响力也逐日扩大。
  移动营销专家李映坤认为:手机营销是未来的一个趋势,在中国拥有庞大的手机用户群体,手机成了人们生活中的一个必备工具,并且运用手机营销可以让企业实现随时随地随身的精准营销、互动营销和忠诚营销。
  在刚刚结束的上海车展上,这一点非常明显。除了传统的汽车厂商,一大批代表新媒体势力的厂商纷纷加入其中,新浪、网易、腾讯、优酷都在显著位置布置了展台,国内最大的移动互联网平台3G门户作为车展官方手机媒体,更是发布了全球首个真正意义上的车展手机应用程序(APP),所有iPhone手机和android手机用户都可以到应用商店下载使用,这个应用能帮助所有用户随时随地了解最新鲜的车展动态,帮助用户规划参观流程,体验更炫、更高清、更流畅的浏览效果。此项应用刚一推出,就吸引了10万用户下载使用。
  与此同时,3G门户还制作了最大的手机模型,宣告移动互联网媒体正式向汽车行业进军。其实,汽车和手机的联姻早已开始。诺基亚、iPhone跟各大手机厂商的合作几年前就已经开始,手机成为汽车的一部分。不少厂商的汽车中控台的所有操作都可以使用iPhone完成,当手机放入汽车中控台指定的位置后,中控台上的三个屏幕就会自动显示与手机同步的画面,如天气信息、导航路线等等。而福特SYN C的解决方案就更灵活了。不管用户用的是iPhone、GPhone、OPhone、乐Phone,还是RIM,只要该手机有蓝牙,SYNC都能够想办法匹配。据悉,根据诺基亚提出的终端模式,车载信息系统应该能与包括诺基亚在内的所有智能手机进行连接,并能进行双向互动,让自己车中的扬声器、显示器、控制系统能使用以手机为基础的导航、音乐、网络、娱乐等应用,用户也可以通过手机了解汽车的运行状态。
  手机当然不仅仅是车钥匙这么简单。国内的互联网企业已经开始着手汽车行业的深度营销。3G门户的首席营销官张旻翚在加盟3G门户之前一直在搜狐公司从事营销工作。作为见证了互联网飞速发展十年的老人,张旻翚把2011年称为手机互联网营销元年。
  “我记得非常清楚,搜狐接到的第一个互联网广告是水井坊,然后这家公司再也没有在搜狐投过广告。十年发展,互联网已经有了固有的盈利模式,从1998、1999年的早期混沌状态,到2000年左右的同行投广告再到2003-2007年汽车、金融、房地产行业的大举进入,及至视频、快销行业的进入,传统互联网的营销已经越来越精准,网页的展示形式差不多已经十年没太大变化。”
  当年尝鲜移动互联网的小屁孩们,已经长大成人,开始步入中年,成为最有消费力的群体。在3G门户的一项调查中,73%的3G门户用户有购车愿望。对于有2亿注册用户的这家网站而言,深耕移动互联网7年,终于迎来了广告客户的大举青睐。
  “手机互联网现在处于传统互联网的第二到第三阶段,已经开始有汽车、金融、房地产以及快销行业进入,前景非常广阔。我们每年已经有稳定的行业跟固定的投入。原来去见一个客户,人家可能根本就不搭理你。即使见到了,你费一通口舌讲完,对面的人面无表情,毫无反应。现在情形完全不同了。本来预计15分钟的谈话,通常要延长到1个多小时。客户有很多很多问题要问。
  “营销就是需要有新的刺激不断出现。手机互联网离用户更近,广告投放将更为精准。一个有意思的现象是,现在用户看新闻的时间从以往的早上9点到10点提前到了8点到9点。这说明,已经有越来越多的人通过手机而不是电脑开始一天的互联网生活了。再举个简单的例子,你通过手机搜索过汽车内容,那我们将会记住你的号码,把你导入到汽车数据库,有相关的广告、促销信息就会推送给你。对于有需求的人来讲,这就不是广告而是非常关键的信息。”
  在张旻翚看来,手机将会一个直接的汽车4S店,结合LBS应用,有着非常开阔的前景。“手机可以定位你现在所处的位置,告诉你附近都有些什么汽车销售店,并且可以展现汽车的3D全景,实现比价功能……”
  可以预见,随着手机互联网的兴起,将会对既有互联网格局产生重大影响,在过去叱咤风云的企业如百度、阿里、新浪等将遭遇更多竞争和挑战。如果说十年前互联网企业展开的是电脑桌面抢占,那么未来互联网企业竞争最激烈的战场将在手机桌面,APP应用将会是企业营销的关键。
  随着3G网络的快速覆盖和智能手机的高度普及,手机营销的春天已然来临。不过,由于手机互联网的营销实在是一个太新的话题,所以很多时候大家都在摸索之中。这不,老大哥中移动就开始出招了。日前,中移动联合国内正版视频网站激动网启动了“G客G拍”原创视频征集活动,网友可通过激动网上传原创视频,优秀入选作品将登上“手机院线”,通过中移动和激动网手机院线平台、激动网PC主站,以及其他合作伙伴的主站发行,用户进行付费点播,从而使得视频创作者也能获得“无线票房”的收入分成。如此尊重版权,共享盈利的模式也许将促成更多手机互联网应用盈利模式的诞生。▲
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