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在当今媒体时代特别是网络时代,政府信息公开已是大势所趋。正确地认识媒体、勇敢地面对媒体、妥善地应对媒体,提高同媒体打交道的能力,成为对党委政府及各级领导的一项基本要求。领导与媒体打交道存在的问题
一是观念不对,行政思维作祟。有的领导干部把媒体当敌人、把记者当部下、把舆论当耳边风,习惯于行政命令,不善于悉心疏导;习惯于唯我独尊,不屑于倾听意见;习惯于异口同声,见不得异口多声;习惯于觥筹交错,不懂得与媒体打交道。
二是重视不够,责任态度缺位。有的领导干部对舆论宣传口头上重视,行动上漠视,认为与媒体打交道是宣传部门的事,而不是自己的本职使命,对媒体记者的采访不是精心准备,而是敷衍了事;不是以客相待,而是退避三舍;对重大突发事件不是积极启动预案、公开信息,而是努力封锁消息、谎报瞒报。
三是素质不高,形象意识淡薄。一些领导干部不注重知识更新和提高自身素养,不注重抓住机遇塑造和更新形象,在舆论面前听之任之、不去引导,在问题面前束手无策、不去改进,等等。
这些问题极大地影响了我们党的执政形象和执政水平,甚至直接影响了改革发展稳定大局。所以,正确地认识舆论、驾驭舆论,努力提高同媒体打交道的能力,已成为当前各级领导干部最紧迫的政治任务。
领导面对媒体应注意的几个问题
一是要正确认识媒体。在信息化时代,媒体和记者的概念都发生了变化。传统意义上的媒体,第一媒体报刊用眼看,第二媒体广播用耳听,第三媒体电视眼耳并用,而新兴的网络媒体则调动人全身心投入,虽是虚拟世界,但与现实社会的关系已密不可分。传统意义上的记者,是受过专业教育、具有资质证件的从业人员,而现代媒体则更多地利用新闻线人和受众收集和提供信息,在许多情况下,线人和受众扮演了记者的角色。
随着媒体概念发生变化,对媒体管理的难度不断加大。就国内媒体而言,由于在市场经济条件下价值取向多元、经济利益驱动和在信息化时代条件下新闻载体增多、传播手段翻新等多种原因,主流媒体还比较听话,非主流媒体则难以管理;传统媒体还容易掌控,新兴媒体则难以驾驭。就境外媒体而言,由于履行北京申奥的承诺,同时也为了我国更好地对外开放和展示形象,从2007年1月1日起,我国放开了对境外记者采访的限制,外国记者在华采访、港澳记者在内地采访、台湾记者在大陆采访,只需征得被采访单位或个人的同意就可进行,过去境外记者采访必须经主管部门同意的规定已不再适用。
二是要学会善待媒体。在现代社会,媒体既不是“麻烦制造者”,也不是“锦上添花人”,而是一种力量,只要我们善于对待,完全可以为我所用;记者是一种职业,只要我们善于对待,完全可以与我们合作。媒体和记者,不管你喜不喜欢,都是一种存在,而且不会改变。我们要看到,无论媒体概念和管理方式发生怎样的变化,两个方面相互供求的关系没有改变。我们要学会利用这种供求关系,把媒体的信息需求和我们的宣传需求紧密地结合起来,利用媒体宣传、推动和改进我们的实际工作。一个明智的现代领导,离不开新闻传播,因为传播无处不在,事件层出不穷。当今社会,正是各种社会矛盾交织和突发期,说不定那天,一起突发事件的处置就落到了你的头上。“平时不烧香,急时抱佛脚”,平时不与记者交往,急时要记者帮忙,行得通吗?
三是要勇敢地面对媒体。媒体的要求很简单,就是找信息、发报道。它就像一个饿夫,每天要吃很多东西。对它最好的办法是喂食,你喂什么它就吃什么,你不喂它就自己找吃的,這时它找到什么就吃什么。境外记者来华,他的任务就是采访信息、发回报道。这些记者中不乏一些别有用心、对我持有偏见甚至怀有敌意的人,但不管怎样,如果不给他们提供信息,他们就会千方百计乱挖信息,这样挖的信息往往是负面的、不实的、歪曲的多。当然,满足境外媒体的采访需求,要认真准备、精心安排、讲究方法、注重策略,要防止出现内外不分、情况不明、事实不清、口径不准、表述不当等问题。
正确认识媒体、勇敢面对媒体、妥善应对媒体。在突发事件面前,“怕”和“躲”是无济无事的,必须勇敢地面对,积极地应对,努力赢得主动权和主导权,与其被动说不如主动说,与其别人说不如自己说,与其一定时候说不如第一时间说,尽陕说不如抢先说,外行说不如内行说,大家说不如专人说,分别说不如统一说,用技巧说不如用事实说。特别是面对一些“新闻危机”,不仅要在媒体上及时、客观、准确、全面地发布事实真相,还应将相关知识、政府部门的决策和措施,人民群众的呼声全方位地展示出来,以增强舆论引导的穿透力,将一些不稳定因素及时转化为融洽关系、凝聚人心、促进和谐。
四是要学会应用媒体。一位西方学者曾经说过:“如果你能让新闻界惊讶于你的坦率,你可能就会惊讶于新闻界的理解和宽容。”我国正处在发展黄金期和矛盾显现期,出现一些问题是正常的,关键是我们要正确处置;这些问题受到舆论的关注也是正常的,关键是我们要积极引导。这就要求我们一定要妥善应对媒体,实施“媒体推动”战略。任何—个高明的领导都会运用媒体推动作用,宣传典型,引导受众,做群众的说服工作。媒体一旦给你帮上了忙,则一顺百顺,几乎什么危机都可以化解;反之,媒体与你对着干,纵然你有一千个脑袋一万张嘴,恐怕也“有理说不清”了。
健全新闻媒体服务机制
第一,礼貌待客。对于远道而来的记者,我们以礼待之,这不仅是应有的礼仪,也是我们中华民族的传统美德。从这个意义上说,做到了以礼待客,实际上也就给客人做了一次很好的对外宣传,意义非常重大。反之,如果在这点上把握不好,后面的采访活动做得再好,都有可能前功尽弃。
第二,确认身份。确认记者身份的目的,就是确认他是否具有采访资格。如果具有记者身份,就有采访资格;不具有记者身份,就没有采访资格,就要劝其停止采访活动。如遇这种情况,按规定,由出入境管理部门负责,公安机关有关部门配合。
第三,弄清来意。明确记者身份后,就要弄清记者要采访什么,以决定是否同意接受记者采访。同意,记者才能采访;不同意,记者则不能采访,这是被采访单位和个人的权利。如果同意,必须认真做好有关接受采访的准备工作,如果不同意,则要做好有礼貌的婉拒工作。
第四,提供服务。平常采访时可提供吃、住、行的服务,如遇突发事件,大量记者涌入,我们应筹建新闻中心,举行新闻发布会,为记者提供新闻通稿。提供服务的过程,也是实施管理的过程。责编:谭震
一是观念不对,行政思维作祟。有的领导干部把媒体当敌人、把记者当部下、把舆论当耳边风,习惯于行政命令,不善于悉心疏导;习惯于唯我独尊,不屑于倾听意见;习惯于异口同声,见不得异口多声;习惯于觥筹交错,不懂得与媒体打交道。
二是重视不够,责任态度缺位。有的领导干部对舆论宣传口头上重视,行动上漠视,认为与媒体打交道是宣传部门的事,而不是自己的本职使命,对媒体记者的采访不是精心准备,而是敷衍了事;不是以客相待,而是退避三舍;对重大突发事件不是积极启动预案、公开信息,而是努力封锁消息、谎报瞒报。
三是素质不高,形象意识淡薄。一些领导干部不注重知识更新和提高自身素养,不注重抓住机遇塑造和更新形象,在舆论面前听之任之、不去引导,在问题面前束手无策、不去改进,等等。
这些问题极大地影响了我们党的执政形象和执政水平,甚至直接影响了改革发展稳定大局。所以,正确地认识舆论、驾驭舆论,努力提高同媒体打交道的能力,已成为当前各级领导干部最紧迫的政治任务。
领导面对媒体应注意的几个问题
一是要正确认识媒体。在信息化时代,媒体和记者的概念都发生了变化。传统意义上的媒体,第一媒体报刊用眼看,第二媒体广播用耳听,第三媒体电视眼耳并用,而新兴的网络媒体则调动人全身心投入,虽是虚拟世界,但与现实社会的关系已密不可分。传统意义上的记者,是受过专业教育、具有资质证件的从业人员,而现代媒体则更多地利用新闻线人和受众收集和提供信息,在许多情况下,线人和受众扮演了记者的角色。
随着媒体概念发生变化,对媒体管理的难度不断加大。就国内媒体而言,由于在市场经济条件下价值取向多元、经济利益驱动和在信息化时代条件下新闻载体增多、传播手段翻新等多种原因,主流媒体还比较听话,非主流媒体则难以管理;传统媒体还容易掌控,新兴媒体则难以驾驭。就境外媒体而言,由于履行北京申奥的承诺,同时也为了我国更好地对外开放和展示形象,从2007年1月1日起,我国放开了对境外记者采访的限制,外国记者在华采访、港澳记者在内地采访、台湾记者在大陆采访,只需征得被采访单位或个人的同意就可进行,过去境外记者采访必须经主管部门同意的规定已不再适用。
二是要学会善待媒体。在现代社会,媒体既不是“麻烦制造者”,也不是“锦上添花人”,而是一种力量,只要我们善于对待,完全可以为我所用;记者是一种职业,只要我们善于对待,完全可以与我们合作。媒体和记者,不管你喜不喜欢,都是一种存在,而且不会改变。我们要看到,无论媒体概念和管理方式发生怎样的变化,两个方面相互供求的关系没有改变。我们要学会利用这种供求关系,把媒体的信息需求和我们的宣传需求紧密地结合起来,利用媒体宣传、推动和改进我们的实际工作。一个明智的现代领导,离不开新闻传播,因为传播无处不在,事件层出不穷。当今社会,正是各种社会矛盾交织和突发期,说不定那天,一起突发事件的处置就落到了你的头上。“平时不烧香,急时抱佛脚”,平时不与记者交往,急时要记者帮忙,行得通吗?
三是要勇敢地面对媒体。媒体的要求很简单,就是找信息、发报道。它就像一个饿夫,每天要吃很多东西。对它最好的办法是喂食,你喂什么它就吃什么,你不喂它就自己找吃的,這时它找到什么就吃什么。境外记者来华,他的任务就是采访信息、发回报道。这些记者中不乏一些别有用心、对我持有偏见甚至怀有敌意的人,但不管怎样,如果不给他们提供信息,他们就会千方百计乱挖信息,这样挖的信息往往是负面的、不实的、歪曲的多。当然,满足境外媒体的采访需求,要认真准备、精心安排、讲究方法、注重策略,要防止出现内外不分、情况不明、事实不清、口径不准、表述不当等问题。
正确认识媒体、勇敢面对媒体、妥善应对媒体。在突发事件面前,“怕”和“躲”是无济无事的,必须勇敢地面对,积极地应对,努力赢得主动权和主导权,与其被动说不如主动说,与其别人说不如自己说,与其一定时候说不如第一时间说,尽陕说不如抢先说,外行说不如内行说,大家说不如专人说,分别说不如统一说,用技巧说不如用事实说。特别是面对一些“新闻危机”,不仅要在媒体上及时、客观、准确、全面地发布事实真相,还应将相关知识、政府部门的决策和措施,人民群众的呼声全方位地展示出来,以增强舆论引导的穿透力,将一些不稳定因素及时转化为融洽关系、凝聚人心、促进和谐。
四是要学会应用媒体。一位西方学者曾经说过:“如果你能让新闻界惊讶于你的坦率,你可能就会惊讶于新闻界的理解和宽容。”我国正处在发展黄金期和矛盾显现期,出现一些问题是正常的,关键是我们要正确处置;这些问题受到舆论的关注也是正常的,关键是我们要积极引导。这就要求我们一定要妥善应对媒体,实施“媒体推动”战略。任何—个高明的领导都会运用媒体推动作用,宣传典型,引导受众,做群众的说服工作。媒体一旦给你帮上了忙,则一顺百顺,几乎什么危机都可以化解;反之,媒体与你对着干,纵然你有一千个脑袋一万张嘴,恐怕也“有理说不清”了。
健全新闻媒体服务机制
第一,礼貌待客。对于远道而来的记者,我们以礼待之,这不仅是应有的礼仪,也是我们中华民族的传统美德。从这个意义上说,做到了以礼待客,实际上也就给客人做了一次很好的对外宣传,意义非常重大。反之,如果在这点上把握不好,后面的采访活动做得再好,都有可能前功尽弃。
第二,确认身份。确认记者身份的目的,就是确认他是否具有采访资格。如果具有记者身份,就有采访资格;不具有记者身份,就没有采访资格,就要劝其停止采访活动。如遇这种情况,按规定,由出入境管理部门负责,公安机关有关部门配合。
第三,弄清来意。明确记者身份后,就要弄清记者要采访什么,以决定是否同意接受记者采访。同意,记者才能采访;不同意,记者则不能采访,这是被采访单位和个人的权利。如果同意,必须认真做好有关接受采访的准备工作,如果不同意,则要做好有礼貌的婉拒工作。
第四,提供服务。平常采访时可提供吃、住、行的服务,如遇突发事件,大量记者涌入,我们应筹建新闻中心,举行新闻发布会,为记者提供新闻通稿。提供服务的过程,也是实施管理的过程。责编:谭震