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基本医保的全覆盖已成为学术界的共识，基本医保属于社会保障的范畴，是社会保障的重要组成部分。不过基本医保解决的是低保障问题，重大疾病的发生还是会造成大多数家庭的经济负担，因病返贫，因病致贫的现象时有发生。大部分家庭选择购买商业重大疾病保险为以后做准备。自从重疾险在我国推广开以来，一直困扰保险公司和消费者的一个突出问题是理赔难问题。本文主要通过案例分析研究理赔难的原因，从而给出解决意见。