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非处方药自动贩卖机具有便利性、自动化、个性化等优势,是非处方药传统销售渠道的必要补充,也是社区一项重要的便民服务内容。通过对上海市非处方药自动贩卖机市场情况进行问卷调查,了解市场现状,对目前存在的问题进行深入分析,并提出了加强宣传、细分市场、个性化定制、加强监管等建议,以促进非处方药自动贩卖机市场的推广。