个性化服务——高校图书馆创新服务的真谛

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在网络环境下高校师生员工的信息需求多种多样,信息获取的技能也存在差异,他们都希望得到图书馆针对其需求特点而为其提供的个性化服务。高校图书馆应树立个性化服务的理念、明确个性化服务的内容、运用个性化服务的方式、实行个性化服务的管理。
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