深化改革中确保人防地下商场健康和谐发展的几点建议

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  邓小平同志指出:“人防工事要平战结合,平战结合才靠得住。”江泽民同志也指出,人防建设要“平战结合,为民造福”。随着时代的发展,我国的人民防空建设围绕“平战结合”,逐渐确立了这样一个观点:即“人防不应远离时代,不能远离生活。”当前人防地下商场作为平战结合的重要载体,已经成为敞开洞门,服务社会的典范。它不仅能防空,还在缓解城市的用地、安置下岗工人就业等方面都发挥了积极的作用,使人防部门由过去的完全“吃皇粮”而变成了创收创税单位。随着改革开放的进一步深化,为使人防地下商场能够健康和谐地发展,保持良好的战备经济和社会效益,笔者提出以下几点建议。
  一、转变观念,树立竞争观念
  从传统的计划经济向社会主义市场经济的转变,不仅是一种经济运行机制的转变,而且是一次思想觀念的重大解放。人防地下商场要适应社会主义市场经济体制的变化,各地人防就必须解放思想,以正确的理论为先导,破除旧思想,树立新观念。
  地下商场要及时转换经营机制,逐步实现自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展、勇敢地进入市场,争取在市场竞争中取胜。所谓强化竞争意识,是指市场经济必然运用竞争机制,以此实现优胜劣汰。竞争机制是压力也是动力,每个经营者都必须在市场竞争中求生存求发展。
  由于长期以来地下商场实行的是指令性计划的直接管理方式,因而养成了一种一切由上面包起来的惰性,商场缺乏竞争观念。一是对商场的开发利用,都习惯于领导拍板,而不是面向社会招标,进行公开竞争。二是商场有很强的依赖性,不能积极参与市场的激烈竞争,而是满足于经营能过得去;万一经营不好,出现亏损,还有人民防空办公室在上边兜着。这种现象已经不能适应市场经济的需要。在市场经济条件下,地下商场必须强化竞争意识。一方面,要积极把竞争机制引入商场的建设和管理中,以提高管理水平和经济效益;另一方面,商场要积极走向国内和国际市场,更多地参与经济竞争,以竞争为动力,在竞争中求生存求发展。
  二、适应市场需要,加快人防地下商场环境改造
  由于很多人防地下商场为九十年代初期建造,年久失修,内外部环境较差,档次不高,加之开发成本高于地面,所以在市场的竞争中处于劣势。而要搞好平战结合工作,就应当适应市场要求,从地下商场的硬件设施改建入手,加大资金投入,对地下商场进行彻底的改造装修,提升地下商场的档次,创建有特色的人防人文环境,以增强其市场竞争力。
  其次是近年来,由于人们生活水平的提高,地下商场的健康理念深入人心。用于商业、娱乐的人防地下商场的空气品质问题已经成为人们关注的焦点问题。由于地下商场的通风差,常年不见阳光,商场内的装修,商场内商品,特别是服装、鞋帽布料、日用化学品及家电、家具等,这些商品与装饰材料一起散发出多种有害气体。一般情况下进入地下商场后常常觉得有异味,这些异味除了难闻之外,还有可能传播疾病,影响顾客、尤其是内部工作人员的身体健康。兼顾人防地下商场长远与近期社会效益与经济效益,必须彻底改造通风空调系统以及加强室内空气的净化处理措施,确保地下商场新鲜的、健康的购物环境。
  另外地下商场均由于通道少且窄,周围密封,空气对流差,造成浓烟和高温不易散失,一旦发生火灾人们往往会比其它地方发生火灾更为紧张,逃生心情更为急迫。但往往又失去平常的冷静,以致不知消防通道或安全出口的位置,疏散时辩不清方向,结果不择路线,不顾后果,致使失去有利的逃生时机,所以建立完善的消防安全系统更为重要。
  三、以改革为契机,建立适应人防地下商场的机制
  改革人事制度。作为事业单位的人防地下商场要加大改革力度,实行全员聘用制、绩效考核制,专业技术职务和工人的技术等级实行评聘分开。按照实际需要设定岗位,实行公开、公平、竞争、择优上岗,以岗定薪、易岗易薪、建立能者上、庸者下、不干事的下岗分流的机制。让企业化管理的事业单位通过改革,真正成为自主经营、自负盈亏的市场竞争主体和法人实体。其次疏通人才流通渠道。人防系统内部、地区之间、部门之间开展人防干部的交流,改变人防干部队伍死水一潭、老化严重的局面,使急缺的专业技术中高级人才能够进入人防系统。
  不断健全商场各项规章制度。制定完善地下商场《工作人员守则》、《工作人员奖惩条例》、《消防工作制度》、《岗位职责》以及各科室、班组及个人工作岗位责任制等等,注重科学管理,实行严格的、规范化的管理。建立健全客户档案,严把商品质量关,坚决杜绝假冒伪劣商品。合理公正地处理消费纠纷和顾客投诉,切实维护消费者和经营者的合法权益,从而以良好的环境,严格的管理,规范的服务,诚挚的信誉赢得顾客。加强财务管理,严格执行国家财务管理和财务审计制度,努力消除可能的经济犯罪或腐败滋生的土壤,实现经营管理科学化和经济效益最大化,坚决维护国家利益。
  切实抓好商场职工队伍建设。可以通过问卷调查等民意测验的方法,广泛征求业户对各管理科室及管理人员在工作作风、工作态度、工作责任心和廉洁自律等方面的意见建议;并在此基础上加强对商场管理人员的思想政治教育,强化市场经济知识、经济管理知识的培训,使其牢固树立管理就是服务的意识,转变工作作风,不断提高管理服务的能力和水平,实现由管理型向服务型的转变,融洽商场管理人员与业户的关系,最终有力地推动商场工作健康有序的发展。
  四、加大宣传力度,树立人防商场良好形象
  人防地下商场一般都处于各城市中心,属于商业繁华区,既代表着人防部门的形象,也代表着一个城市的形象。因此,要努力使人防地下商场成为良好的休闲、娱乐、购物环境,树立人防良好形象,是商场在日趋激烈的市场竞争中得以生存和发展的保证。
  多样化、趣味性的人防宣传,应是立足现在,切合实际,着眼长远的事业。而人防宣传要做到人人皆知,则宣传方式就必须要灵活多样。可以利用电视台、电台、广播等媒体大力宣传人防知识。在商场内还可以利用人流多的优势,除了采取传统的手册、画册免费发放及有奖系列问答活动外,还可以利用电视直接播放生动的人防知识DVD,让顾客购物休闲之余,特别是陪女士逛街的男士有事可做,让人们觉得逛人防地下商场既是一种购物的方式,更是一种心理上的乐趣和享受。
  在加强人防宣传的同时,还应大力宣传人防地下商场的环境优势,冬暖夏凉是地下购物环境的又一特色。特别是夏季凉爽的环境可以少用空调,甚至不用空调,可避免空调病等。夏季可谓是“健康购物”。
  总之,防空洞不再是无底洞。从人防地下商场的发展上,我们看到三个效益(战备、经济、社会)得到充分体现,希望人防地下商场随着改革的深入继续健康和谐发展。
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