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【摘 要】 孔子说"不学礼，无以立"。良好的职业素养和道德修养是一个人的立身之本，而护理人员作为有一定专业特征的服务性群体，更应该具备良好的职业道德和修养，科学的礼仪和规范，才能在新世纪的医学科学技术发展中得到成长，才能在未来的发展中得以生存。
【关键词】 护士 职业素养 提高
【中图分类号】 R192 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）10-0356-01
素质不是生来就有的，而是通过刻苦学习和修养不断的积累得来的。而作为已经成为社会工作者的一员，就更应该具有这种职业素养。职业素养是指一种工作状态的标准化、规范化、制度化，就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。作为一个护理人员就应该有其本身的专业素养，护理人员的专业素养包括业务技术素质、思维才能素质、道德品质素质等。
随着人们健康意识的加强和我过医疗卫生制度的完善，病人和社会的要求逐渐增多，护士所承受的压力日益增加。护士职业素养不仅仅是对护士本身的评价也是对医院的整体的评价，它是决定医院整体形象的关键因素之一。所以在对护士的管理上就要有合适的规章制度来要求护理人员的行为。
护士职业素养的九个要求
1.热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。
2.关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。
3.有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
4.具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。
5.具有一定的文化素养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
6.具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康問题。
7.应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。
8.具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动果断、敏捷、实事求是。
9.注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。
护理人员的工作性质是服务病人，护士的一言一行留给病人的感觉虽是初次的，但却是永久的。如果护士能以笑脸迎接每一个病人就能给病人一个轻松，愉快的诊疗环境。从职业特点来说，世界上没有一个职业能像医学为人的生死所寄托，因为它关系到千万个家庭的幸福和安乐，护士每天为病人奉献，有真切的同情和关怀，把病人的生命和痛看得高于一切。有这种素养的护士，才能在护理工作中设身处地为病人着想，视病人如亲人，千方百计为病人解除痛苦。但是并不是所有的护理人员都拥有职业素养。这就要求我们在实践成长中提高职业素养。
在实践成长中，提高职业素养。
护理人员的的职业素养、道德修养，根在实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。
1 管理者
1.1 作为管理人员要营造良好的成长环境—人性化管理
在医院管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。如对人的尊重，充分的物质奖励和精神奖励，给人提供各种成长与发展的机会等等。但在具体的工作实践中，不能理解为“讲人情”，他们是不同的概念。在这样的环境中护理人员有更多的热情、耐心、爱心去面对每个病人。
1.2 对护理人员进行定期培训
根据实际生活中出现的问题对护理人员进行定期培训以更新护理人员的专业知识以及面对病人的处理方式。给予护理人员更多的提升空间。
1.3 实行有效的激励机制
对于一些在工作上表现突出的护理人员给予适当的奖励以鞭策其他同行做的更好，作为管理者，在对于护理人员的职业素养培养上应多下功夫，管理者做好了，才能使护理人员有更多的奉献精神去面对病人，才能使护士的职业素养有所提高。
2 护理人员自身
2.1 强调个人成才，努力打造“三女”—美女、淑女、才女
塑造良好的仪容、仪表、仪态—美女：良好的仪态给人留下深刻的第一印象，容貌虽是天生，但是给予适当的修饰可更显示你对他人的尊重，对生活的热爱，增加自己的自信，作为护理人员塑造最佳的护士形象，显示护士的风貌将会给病人带来良好的诊治环境和愉快的心情。
处处彰显礼貌和良好的修养—淑女：用饱满的精神状态关心每一位病人，使用恰当的沟通技巧建立相互信任的关系，表达传递爱心，使用文明语言处处彰显礼貌和良好的修养，多使用您好、请、当心、谢谢等。
在实践中学习—才女：在实践中要建立工作学习化和学习工作化的观念，在工作中学习新的技能，方法，促进专业知识的更新，是自己的知识结构得到不断完善。
2.2 提高专业技术水平，提高文化素养，在实践中学习成长。
2.3 自觉培养人文素质。经常阅读经典，感悟爱与被爱，感受生活的美好，将高尚的人文精神渗透到护理服务中，关心、理解病人，抚慰病人身心。
2.4 与患者一起走过。护理人员与患者交流、沟通的过程中，患者对于不了解的问题需要咨询就要求护理人员拥有扎实的专业知识以解决患者问题，有时，他们的问题、行为、经验等对于护理人员的成长有一定的促进作用。
良好的职业素养和道德修养是一个人的立身之本，工作之基。一个人的职业素养将贯穿一个人职业成长历程，想要拥有良好的职业素养，就要不断地充实自己使自己不断更新，充分认识自己的不足，在实践生活中不断完善自我，才能是自己有更大的进步和提高，才能在事业上有立足之地。
参考文献
[1]朱挑银，孟雪萍.谈现代护士的职业素养[J]中国医药导报.2008年19期
[2]李小龙.护士人文素养[M]科学出版社.2007-08-01
【关键词】 护士 职业素养 提高
【中图分类号】 R192 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）10-0356-01
素质不是生来就有的，而是通过刻苦学习和修养不断的积累得来的。而作为已经成为社会工作者的一员，就更应该具有这种职业素养。职业素养是指一种工作状态的标准化、规范化、制度化，就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。作为一个护理人员就应该有其本身的专业素养，护理人员的专业素养包括业务技术素质、思维才能素质、道德品质素质等。
随着人们健康意识的加强和我过医疗卫生制度的完善，病人和社会的要求逐渐增多，护士所承受的压力日益增加。护士职业素养不仅仅是对护士本身的评价也是对医院的整体的评价，它是决定医院整体形象的关键因素之一。所以在对护士的管理上就要有合适的规章制度来要求护理人员的行为。
护士职业素养的九个要求
1.热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。
2.关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。
3.有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
4.具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。
5.具有一定的文化素养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
6.具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康問题。
7.应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。
8.具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动果断、敏捷、实事求是。
9.注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。
护理人员的工作性质是服务病人，护士的一言一行留给病人的感觉虽是初次的，但却是永久的。如果护士能以笑脸迎接每一个病人就能给病人一个轻松，愉快的诊疗环境。从职业特点来说，世界上没有一个职业能像医学为人的生死所寄托，因为它关系到千万个家庭的幸福和安乐，护士每天为病人奉献，有真切的同情和关怀，把病人的生命和痛看得高于一切。有这种素养的护士，才能在护理工作中设身处地为病人着想，视病人如亲人，千方百计为病人解除痛苦。但是并不是所有的护理人员都拥有职业素养。这就要求我们在实践成长中提高职业素养。
在实践成长中，提高职业素养。
护理人员的的职业素养、道德修养，根在实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。
1 管理者
1.1 作为管理人员要营造良好的成长环境—人性化管理
在医院管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。如对人的尊重，充分的物质奖励和精神奖励，给人提供各种成长与发展的机会等等。但在具体的工作实践中，不能理解为“讲人情”，他们是不同的概念。在这样的环境中护理人员有更多的热情、耐心、爱心去面对每个病人。
1.2 对护理人员进行定期培训
根据实际生活中出现的问题对护理人员进行定期培训以更新护理人员的专业知识以及面对病人的处理方式。给予护理人员更多的提升空间。
1.3 实行有效的激励机制
对于一些在工作上表现突出的护理人员给予适当的奖励以鞭策其他同行做的更好，作为管理者，在对于护理人员的职业素养培养上应多下功夫，管理者做好了，才能使护理人员有更多的奉献精神去面对病人，才能使护士的职业素养有所提高。
2 护理人员自身
2.1 强调个人成才，努力打造“三女”—美女、淑女、才女
塑造良好的仪容、仪表、仪态—美女：良好的仪态给人留下深刻的第一印象，容貌虽是天生，但是给予适当的修饰可更显示你对他人的尊重，对生活的热爱，增加自己的自信，作为护理人员塑造最佳的护士形象，显示护士的风貌将会给病人带来良好的诊治环境和愉快的心情。
处处彰显礼貌和良好的修养—淑女：用饱满的精神状态关心每一位病人，使用恰当的沟通技巧建立相互信任的关系，表达传递爱心，使用文明语言处处彰显礼貌和良好的修养，多使用您好、请、当心、谢谢等。
在实践中学习—才女：在实践中要建立工作学习化和学习工作化的观念，在工作中学习新的技能，方法，促进专业知识的更新，是自己的知识结构得到不断完善。
2.2 提高专业技术水平，提高文化素养，在实践中学习成长。
2.3 自觉培养人文素质。经常阅读经典，感悟爱与被爱，感受生活的美好，将高尚的人文精神渗透到护理服务中，关心、理解病人，抚慰病人身心。
2.4 与患者一起走过。护理人员与患者交流、沟通的过程中，患者对于不了解的问题需要咨询就要求护理人员拥有扎实的专业知识以解决患者问题，有时，他们的问题、行为、经验等对于护理人员的成长有一定的促进作用。
良好的职业素养和道德修养是一个人的立身之本，工作之基。一个人的职业素养将贯穿一个人职业成长历程，想要拥有良好的职业素养，就要不断地充实自己使自己不断更新，充分认识自己的不足，在实践生活中不断完善自我，才能是自己有更大的进步和提高，才能在事业上有立足之地。
参考文献
[1]朱挑银，孟雪萍.谈现代护士的职业素养[J]中国医药导报.2008年19期
[2]李小龙.护士人文素养[M]科学出版社.2007-08-01