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摘要：新形势下的电力企业中，安监工作者怎样改变形象，使安监工作者能在工作中游刃有余，是每一个安监工作者应该思考的问题，是搞好安监工作的一项重要内容。
关键词：电力安监工作者；以人为本；人性化管理
作者简介：曾宪洪（1972-），男，贵州普安人，广东粤电枫树坝发电有限责任公司安监专职（兼企业管理专职、标准化专职），助理工程师，国家注册安全工程师。（广东 龙川 517300）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0010-02
安全对每一个企业来说都是企业生产的基础，同时也是企业取得效益的有力保证，如果没有持续且稳定的安全生产环境，企业的发展就无从谈起，企业的效益就无从谈起。电力企业的安全当然也是一切电力企业工作的基础。近年来，尽管电力安全生产标准化建设、精益化管理逐步深入，电力企业的设备装备水平和管理水平也得到大幅的提升，但各类安全事故仍然时有发生，安监工作的重要性日益凸显。抓好企业的安全生产，实现“安全生产”，必须使人与物的安全得到同步发展。任何先进的技术设备都是由人来掌握和操作的，任何规章制度也都是由人来实施和执行的，当然任何制度的实施过程都需要安监工作者的参与，保证整个流程的顺利实施，以实现企业的目的。
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、牢固树立安全发展的理念。坚持该理念，同时也要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针。今天我国安全生产状况虽然总体稳定、趋于好转，但形势依然十分严峻，事故总量仍然很大，重大事故、特大事故多发且频发，给人民群众生命财产安全造成重大损失。在新形势下，尤其是正值我国“十二五规划”开始实施之际，各行业尤其是电力企业的安监工作给安监工作者提出了新的要求、新的指标。
一、过去电力安监工作者给人留下的印象
一直以来，安监工作者给人的感觉就是“铁面孔、铁手腕、铁心肠”，一副“黑包公”的模样。一说到安监的工作，几乎就是“找茬儿、找麻烦的”的代名词，近而远之者居多。为什么会产生这种情况？笔者认为这跟一些同志在安全生产管理工作中始终主张“铁面孔、铁手腕、铁心肠”、机械地执行“铁制度”的工作方法和态度是分不开的。在过去，由于对管理制度、管理方法和对管理科学认识的不足，为“铁面孔、铁手腕、铁心肠”、机械地执行“铁制度”的工作方法和态度的产生提供了土壤；经济基础的薄弱也为这种状况的长期存在提供了一些合理性，使一些安监工作者对此习以为常。但是，在国家提倡“以人为本、和谐社会”的今天，这种“黑包公”的形象将成为安监工作者的桎梏，将会不可避免地产生以下后果：第一、安全监督工作难以有效展开，影响企业的安全生产；第二、安监工作者的人际关系受到影响，深感生活空间狭窄；第三、安监工作者自认为安监工作吃力不讨好，工作得不开心。那么，怎样才能改变安监的形象，拓展安监的“生存”空间呢？笔者以为，只要在安全监督工作中能做好以下几点，不仅可以改善安监工作者的形象，更有利于安全监督工作的开展。
二、新形势下树立安监工作者新形象的措施
1.坚持原则，同时多采用人性化的管理方式
坚持原则是安监工作的生命，就如“安全第一，预防为主，综合治理”是电力企业组织生产永恒的主题一样，不能坚持原则的人是搞不了安监工作的。在安监工作者中流行一句话：宁愿事前听到骂声，不愿事后听到哭声。我们也一如既往地支持“不肯管、不敢管、不能管的人不适合做安监工作”的观点。但在今天我们更要反对安监工作者机械地去执行所谓的“铁制度”，更要支持既能坚持原则，又能做到人性化管理的工作方法。能谦听事前的骂声是好事，但事前有骂声本身就说明工作态度、方法有问题。因此，安监工作者一定要注意工作方法和工作态度，要坚持以人为本，多寻求能做到人性化管理的方法，让被管理者在人格上得到某种满足；让被管理者深感安监工作是“利为民所谋”；让被管理者知道你的“找茬儿、找麻烦”的工作不是为了“管倒他”，而是为了他们自身的利益；让他们能在被管理的过程中得到提高；这样做有利于在被管理者中建立自我管理机制，有利于安监工作者与被管理者间互相信任。当被管理者的积极性、主动性、创造性得到充分的调动、发挥时，安监工作者在工作中就不会再感到“无地可容”。
2.以人为本，树立人文关怀理念
作为一个安监工作者应该做到以人为本，并树立人文关怀的理念。
心怀“以人为本抓安全，尊重个体生命价值”的理念。马斯洛需求层次理论指出，在生理上的需要得到满足后，安全上的需要即成为人的基本需求。在因行业特性所致安全风险系数较高的电力企业，电力一线员工作为安全生产工作的主要群体，更加需要社会、企业和他人对其生命价值的尊重、捍卫与维护。因此电力企业安监工作者在工作的实施中应秉持该理念，将关爱一线员工，弘扬生命价值、捍卫人生幸福作为安监工作的宗旨，指导员工的工作并培养员工的安全意识和责任意识。
人的情绪是不断发生变化的，作为电力企业的员工也不例外。对于那些处于情绪异常时期的员工，应该及时加以疏导和引导，否则就会对安全生产产生不利的影响。作为企业的安监工作者，在安全管理上必须融入亲情、友情，心系每一个员工，心怀人文关怀，带着人文关怀的理念看安全、带着人文关怀的理念去抓安全，力求在每个环节、每个细节、每个方面和层次都体现出浓厚的人文关怀。对易诱发情绪波动的各种原因要善于分析、总结，超前地进行人性化的帮助、朋友般的化解、亲人般的劝导，及时并有效地消除影响员工安全生产的不良情绪，让员工在快乐中工作，健康地生活。
3.多渠道宣传、沟通，加强对被管理者的指导、培训，使被管理者由被动管理向“我要安全”的观念转变
物，其性曰“求我生存”；人，其性曰“求我幸福”。从猿进化到人，其自然属性受到社会属性的制约后两者形成统一体，但人类在进化过程中本能存在的“趋利避害”的要求从来就没有消失过。“人性的首要法则是维护自身的存在和少受伤害”（卢梭语）。“趋利避害”的思想放到人类的生产劳动中去说就是要求安全。但是，在广大被管理者中这种“趋利避害”的思想只能说存在于潜意识之中，离我们说的主动要求安全还有一定的差距。因此，一方面，安监工作者应该开展多渠道的宣传与沟通，激发被管理者的主动要求安全的意识，鼓励被管理者主动参与安全工作管理，让被管理者认识到“为谁发展”的同时也要让他们知道“靠谁发展”的道理；让他们明白：只有当企业有了牢固的安全基础，才能保证生产过程的顺利进行，降低生产成本，才能保持社会稳定、个人的稳定。另一方面，电力行业是一个专业技术性极强的行业，员工对专业知识和安全技能的掌握程度，直接影响着电网的安全及其自身的安全。培训对每一个员工而言，就是企业给予的最好福利，也是企业安全理念深入员工之心的举措。就当前来说，电力企业员工专业技能和文化素质是良莠不齐的，整体上，不能完全适应电网建设日新月异和企业持续快速发展的需要。企业应从全员学习、全程教育入手，注重调整、改善和优化员工素质与能力结构，不断提高员工的自我保护和自我发展水平，为确保企业长周期安全稳定提供强大的人才保障和智力支持。
当人人主动参与安全监督、人人参与安全管理、员工主动寻求安全并具备安全意识的时候，我们的安监工作才会万无一失。
4.坚持对事不对人的工作态度
NOSA（国际职业安全协会National Occupational Safety Association的简称）五星管理体系说得好：NOSA管理始终坚持“以人为本、对事不对人”的原则，所有的工作主旨始终围绕对作业活动（安全、健康、环境）存在的危险源进行辨识，进而对危险评估、控制，最终达到降低风险、消除风险的目的，同时进行持续改进的工作。“对企业作业活动进行风险辩识不是‘揪辫子’，而是为了使企业的风险得到控制、降低甚至消除，使企业在考评中提高管理水平、提高安全水平、提高企业竞争力”。对事不对人，这是安监工作者应该具备的基本素质。但不可否认的是，一些安监工作者在工作中似乎忘记了这种本应该有的工作作风，甚而是对人不对事。同样的问题，对关系好的来个“三七开”，对不顺眼的则吹毛求疵，乱舞安全监督权力大棒，极大地破坏了安监工作者的工作环境，给安监工作带来难以弥补的损失。要改变这种不利局面，安监工作者在工作中一定要坚持对事不对人的工作作风，在改变我们处境的同时，也给企业的安全管理工作创造新的局面。
参考文献：
[1]胡锦涛.高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗[N].人民日报,2007-10-25.
[2]袁锡稳,周慧,胡登峰.以人为本抓安全——浅谈职工在安全生产中的重要性及其能动性[A].安全生产与可持续发展论文选编[C].2004.
[3]王勇毅.安全生产是构建社会主义和谐社会的重要任务[A].中国职业安全健康协会2005年学术年会论文集,2005.
[4]熊贻盛.认真贯彻科学发展观,以人为本抓好企业安全生产[EB/OL].http://www.cpnn.com.cn.
[5]卓华筠.以人为本抓安全[EB/OL].http://www.safe.hoo.com
（责任编辑：张中）
关键词：电力安监工作者；以人为本；人性化管理
作者简介：曾宪洪（1972-），男，贵州普安人，广东粤电枫树坝发电有限责任公司安监专职（兼企业管理专职、标准化专职），助理工程师，国家注册安全工程师。（广东 龙川 517300）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0010-02
安全对每一个企业来说都是企业生产的基础，同时也是企业取得效益的有力保证，如果没有持续且稳定的安全生产环境，企业的发展就无从谈起，企业的效益就无从谈起。电力企业的安全当然也是一切电力企业工作的基础。近年来，尽管电力安全生产标准化建设、精益化管理逐步深入，电力企业的设备装备水平和管理水平也得到大幅的提升，但各类安全事故仍然时有发生，安监工作的重要性日益凸显。抓好企业的安全生产，实现“安全生产”，必须使人与物的安全得到同步发展。任何先进的技术设备都是由人来掌握和操作的，任何规章制度也都是由人来实施和执行的，当然任何制度的实施过程都需要安监工作者的参与，保证整个流程的顺利实施，以实现企业的目的。
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、牢固树立安全发展的理念。坚持该理念，同时也要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针。今天我国安全生产状况虽然总体稳定、趋于好转，但形势依然十分严峻，事故总量仍然很大，重大事故、特大事故多发且频发，给人民群众生命财产安全造成重大损失。在新形势下，尤其是正值我国“十二五规划”开始实施之际，各行业尤其是电力企业的安监工作给安监工作者提出了新的要求、新的指标。
一、过去电力安监工作者给人留下的印象
一直以来，安监工作者给人的感觉就是“铁面孔、铁手腕、铁心肠”，一副“黑包公”的模样。一说到安监的工作，几乎就是“找茬儿、找麻烦的”的代名词，近而远之者居多。为什么会产生这种情况？笔者认为这跟一些同志在安全生产管理工作中始终主张“铁面孔、铁手腕、铁心肠”、机械地执行“铁制度”的工作方法和态度是分不开的。在过去，由于对管理制度、管理方法和对管理科学认识的不足，为“铁面孔、铁手腕、铁心肠”、机械地执行“铁制度”的工作方法和态度的产生提供了土壤；经济基础的薄弱也为这种状况的长期存在提供了一些合理性，使一些安监工作者对此习以为常。但是，在国家提倡“以人为本、和谐社会”的今天，这种“黑包公”的形象将成为安监工作者的桎梏，将会不可避免地产生以下后果：第一、安全监督工作难以有效展开，影响企业的安全生产；第二、安监工作者的人际关系受到影响，深感生活空间狭窄；第三、安监工作者自认为安监工作吃力不讨好，工作得不开心。那么，怎样才能改变安监的形象，拓展安监的“生存”空间呢？笔者以为，只要在安全监督工作中能做好以下几点，不仅可以改善安监工作者的形象，更有利于安全监督工作的开展。
二、新形势下树立安监工作者新形象的措施
1.坚持原则，同时多采用人性化的管理方式
坚持原则是安监工作的生命，就如“安全第一，预防为主，综合治理”是电力企业组织生产永恒的主题一样，不能坚持原则的人是搞不了安监工作的。在安监工作者中流行一句话：宁愿事前听到骂声，不愿事后听到哭声。我们也一如既往地支持“不肯管、不敢管、不能管的人不适合做安监工作”的观点。但在今天我们更要反对安监工作者机械地去执行所谓的“铁制度”，更要支持既能坚持原则，又能做到人性化管理的工作方法。能谦听事前的骂声是好事，但事前有骂声本身就说明工作态度、方法有问题。因此，安监工作者一定要注意工作方法和工作态度，要坚持以人为本，多寻求能做到人性化管理的方法，让被管理者在人格上得到某种满足；让被管理者深感安监工作是“利为民所谋”；让被管理者知道你的“找茬儿、找麻烦”的工作不是为了“管倒他”，而是为了他们自身的利益；让他们能在被管理的过程中得到提高；这样做有利于在被管理者中建立自我管理机制，有利于安监工作者与被管理者间互相信任。当被管理者的积极性、主动性、创造性得到充分的调动、发挥时，安监工作者在工作中就不会再感到“无地可容”。
2.以人为本，树立人文关怀理念
作为一个安监工作者应该做到以人为本，并树立人文关怀的理念。
心怀“以人为本抓安全，尊重个体生命价值”的理念。马斯洛需求层次理论指出，在生理上的需要得到满足后，安全上的需要即成为人的基本需求。在因行业特性所致安全风险系数较高的电力企业，电力一线员工作为安全生产工作的主要群体，更加需要社会、企业和他人对其生命价值的尊重、捍卫与维护。因此电力企业安监工作者在工作的实施中应秉持该理念，将关爱一线员工，弘扬生命价值、捍卫人生幸福作为安监工作的宗旨，指导员工的工作并培养员工的安全意识和责任意识。
人的情绪是不断发生变化的，作为电力企业的员工也不例外。对于那些处于情绪异常时期的员工，应该及时加以疏导和引导，否则就会对安全生产产生不利的影响。作为企业的安监工作者，在安全管理上必须融入亲情、友情，心系每一个员工，心怀人文关怀，带着人文关怀的理念看安全、带着人文关怀的理念去抓安全，力求在每个环节、每个细节、每个方面和层次都体现出浓厚的人文关怀。对易诱发情绪波动的各种原因要善于分析、总结，超前地进行人性化的帮助、朋友般的化解、亲人般的劝导，及时并有效地消除影响员工安全生产的不良情绪，让员工在快乐中工作，健康地生活。
3.多渠道宣传、沟通，加强对被管理者的指导、培训，使被管理者由被动管理向“我要安全”的观念转变
物，其性曰“求我生存”；人，其性曰“求我幸福”。从猿进化到人，其自然属性受到社会属性的制约后两者形成统一体，但人类在进化过程中本能存在的“趋利避害”的要求从来就没有消失过。“人性的首要法则是维护自身的存在和少受伤害”（卢梭语）。“趋利避害”的思想放到人类的生产劳动中去说就是要求安全。但是，在广大被管理者中这种“趋利避害”的思想只能说存在于潜意识之中，离我们说的主动要求安全还有一定的差距。因此，一方面，安监工作者应该开展多渠道的宣传与沟通，激发被管理者的主动要求安全的意识，鼓励被管理者主动参与安全工作管理，让被管理者认识到“为谁发展”的同时也要让他们知道“靠谁发展”的道理；让他们明白：只有当企业有了牢固的安全基础，才能保证生产过程的顺利进行，降低生产成本，才能保持社会稳定、个人的稳定。另一方面，电力行业是一个专业技术性极强的行业，员工对专业知识和安全技能的掌握程度，直接影响着电网的安全及其自身的安全。培训对每一个员工而言，就是企业给予的最好福利，也是企业安全理念深入员工之心的举措。就当前来说，电力企业员工专业技能和文化素质是良莠不齐的，整体上，不能完全适应电网建设日新月异和企业持续快速发展的需要。企业应从全员学习、全程教育入手，注重调整、改善和优化员工素质与能力结构，不断提高员工的自我保护和自我发展水平，为确保企业长周期安全稳定提供强大的人才保障和智力支持。
当人人主动参与安全监督、人人参与安全管理、员工主动寻求安全并具备安全意识的时候，我们的安监工作才会万无一失。
4.坚持对事不对人的工作态度
NOSA（国际职业安全协会National Occupational Safety Association的简称）五星管理体系说得好：NOSA管理始终坚持“以人为本、对事不对人”的原则，所有的工作主旨始终围绕对作业活动（安全、健康、环境）存在的危险源进行辨识，进而对危险评估、控制，最终达到降低风险、消除风险的目的，同时进行持续改进的工作。“对企业作业活动进行风险辩识不是‘揪辫子’，而是为了使企业的风险得到控制、降低甚至消除，使企业在考评中提高管理水平、提高安全水平、提高企业竞争力”。对事不对人，这是安监工作者应该具备的基本素质。但不可否认的是，一些安监工作者在工作中似乎忘记了这种本应该有的工作作风，甚而是对人不对事。同样的问题，对关系好的来个“三七开”，对不顺眼的则吹毛求疵，乱舞安全监督权力大棒，极大地破坏了安监工作者的工作环境，给安监工作带来难以弥补的损失。要改变这种不利局面，安监工作者在工作中一定要坚持对事不对人的工作作风，在改变我们处境的同时，也给企业的安全管理工作创造新的局面。
参考文献：
[1]胡锦涛.高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗[N].人民日报,2007-10-25.
[2]袁锡稳,周慧,胡登峰.以人为本抓安全——浅谈职工在安全生产中的重要性及其能动性[A].安全生产与可持续发展论文选编[C].2004.
[3]王勇毅.安全生产是构建社会主义和谐社会的重要任务[A].中国职业安全健康协会2005年学术年会论文集,2005.
[4]熊贻盛.认真贯彻科学发展观,以人为本抓好企业安全生产[EB/OL].http://www.cpnn.com.cn.
[5]卓华筠.以人为本抓安全[EB/OL].http://www.safe.hoo.com
（责任编辑：张中）