【摘 要】
：
本文通过回顾情绪感染理论,探讨员工的情绪劳动、顾客情感和冲动性购买意愿之间存在的关系。文章采用实证研究的办法,得出员工的语言、辅助语言、良好的姿态这三方面的情绪劳
论文部分内容阅读
本文通过回顾情绪感染理论,探讨员工的情绪劳动、顾客情感和冲动性购买意愿之间存在的关系。文章采用实证研究的办法,得出员工的语言、辅助语言、良好的姿态这三方面的情绪劳动对顾客的冲动性购买行为产生显著影响,并且发现顾客的情绪反应在两者之间起着中介作用。通过研究,帮助完善市场营销管理层次方面的工作,为更好的开展营销活动提供了理论基础。
其他文献
近年来,随着社会科学技术与文化教育的不断发展,新型科技建筑不断被开发,城市化进程不断加速,城市化与城市扩张进入了快速发展的阶段。在此背景下,出现了大量灯光污染,对城市
爱·摩·福斯特的长篇小说《印度之行》和约瑟夫·康拉德的中篇小说《黑暗的心》中塑造的欧洲人都经历了复杂而艰难的心灵旅程。在“东方主义”的语境下，通过比较
11月18日，由考拉社区发起的全国“发呆大赛”首站在成都宽窄巷子广场开启，200余名选手参赛，经过近6小时发呆，来自四川资阳的90后胡春艳获得成都站冠军。成都站的冠军，将与即将产生
约瑟夫·康拉德的小说《黑暗的心灵》及E·M·福斯特的小说《印度之行》是有关帝国主义文学题材的两个例子。两部作品均以处于帝国主义时代的不列颠为其叙事背景,探究了不列
新疆少数民族体育是体育产业开发价值深厚的独具特色的地域性文化资源,将少数民族体育旅游作为产业突破口进行培育,不但对新疆体育市场的开发和全民健身计划的实施具有重要的
分析了液态单相和汽液两相介质环境中二回路低碳钢管道发生不同程度流动加速腐蚀（FAC）和冲刷腐蚀（EC）降级的宏微观形貌与壁厚分布等基本特征，并根据腐蚀机理及其特征研究了二回路
<正>从当前我国教育现状来看,家庭、学校、社区教育存在着极大的不协调性,这种不协调严重影响着青少年的健康成长。就拿我们学校来说,生源比较杂,借读生、留守孩子比较多,这
奶业是我国农业的重要组成部分,奶业的发展水平也是畜牧业现状化的重要标志。提升奶牛福利养殖机械智能化水平,实现最接近于奶牛自然状态的无人化挤奶作业,是保证奶牛健康和
“辨病施治、方病对应”，是中医临床治疗疾病的一个重要模式，现代中医临床面对的多是西医学诊断相对明确、具有特定病理生理变化的疾病。中医学如何认识这些特定的病理生理变化
应收账款是企业拥有的一项流动资产．其安全性对企业的可用资金、现金流量会产生重要影响。在激烈竞争的市场经济中，赊销成为商业宾馆扩大销售的主要竞争手段，如何及时地回收资金