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摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。为了使电力用户感受到更加高质量的用电体验，也为了降低供电企业的经济损失，供电企业必须要增强对供电用户的用电检查，这样既可以实现用户用电行为的标准化和科学化，降低违法违章用电行为的出现几率，减少不必要的损失，又可以保证电力用户安全用电，防止出现意外安全事故，进而影响用户在生活和生产中的正常用电。本文就供电企业用电检查管理模式及其营销对策展开探讨。
关键词：电力监管;用电检查;营销策略
引言
我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
1供電企业目前问题分析
1.1核查的用电主体不明
对于供电企业来说，提供电力运输前是需要对用电主体进行核查的，在核查通过后，确保安全供电的前提下才会进行电力的提供。在检查审核的过程中，供电单位到电力核查的开展地点的核查工作，仅属于合同当事人到合同现场履行现场勘察的民事行为。但是依据法律上的明确规定来说，无论是民生用电还是行政用电，供电单位都不得以个人或者内部职称的名义作为用电核查方，必须以企业的名义进行核查准备。但在现实情况中，出现以个人或者部门名义下发相关电力报告的问题屡见不鲜。许多供电单位都会以电力检查部门，或者电力核查组的名义等不具备独立法人的班组或部门对外实施处理。当出现一些违约用电或者窃电的行为时，因无法进行法律维护而造成的损失，需要企业自行承担。所以对于各级的供电企业来说，都应明确审查具体的部门。在审查所发的文件中，审查方和颁发方都必须直接标明企业，而避免出现部门组织之类的字样。
1.2用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
1.3用电检查制度上存在一定的疏漏
首先，在检查工作开展的过程中，检查人员会存在一定得懈怠现象，大部分检查人员认为一般不会存在过多严重的问题，所以在进行审核检查的时候就会相对懈怠一些。其次，审核的过程不够全面，面对一些线路使用时间较久的情况，需要进一步地对该部分线路进行问题排查。供电企业并没有完善用电检查制度流程，在具体的检查工作开展时没有明确的工作准则，无法做到责任到人，很难保证用电用户的用电安全性。
2针对现存问题进行优化改善
2.1健全用电检查队伍
供电企业为了更好地提供用电检查服务，有效落实用电检查任务，必然需要先从人员入手进行优化，健全用电检查队伍，确保其具备较强的工作效能和技能水平。这些用电检查人员不仅需要具备充足的理论知识，能够明确自身职责和任务，还需要重点把握好对于实践操作能力的训练，保证各项工作完成得较为规范有序。
2.2引入精细化的用电检查管理体系
结合上文的分析能够了解到，目前，我国供电企业的用电检查体制还有待进一步完善。为了实现这一目标，需要相关企业完成模块化整改，引入智能制造、互联网等的发展成果，使用温度控制设备、智能传感设备、交流电检查设备等完成用电检查，更好的保障用户的用电安全。同时，还要构建起精细化的用电检查体系，结合智能化网的使用，了解不同设备的实际使用情况。并以此为基础，设定用电检查周期、检查连接方式等等。此时，还能够还将检查数据、用电状况输入数据率，为用电检查管理优化提供支持。
2.3让市场和监管检查部门相配合，协同开展工作
对于供电企业来说，对于电力市场的把控是企业运作的前提，供电企业必然要把电力市场作为导向，组织开展相应的工作。在电力排查的过程中，仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导，综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态，结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合，才能更好地解决目前存在的各类问题，不断规范用电检查管理制度。
2.4采用智能化采集系统
以往的用电采集工作都是由供电企业的抄表人员每家每户抄电表进行，这样不只是花费大量的精力以及时间，在抄表中也很有可能受到人为因素带来的影响。合理应用智能化采集系统，通过正确设置从终端节点到系统过程中的高效传递，而且向数据库中心传送节点信息，采用信息化的设备科学分析处理数据，对用户的实际用电需求进行正确的判断，这样在一定程度上可以为用电管理工作的顺利开展打下良好的基础，而且方便用户交电费。
3供电企业营销策划的优化策略
3.1开展高度市场化的管理与营销活动
市场是经济活动开展的基础，供电企业要根据市场的发展规律与市场的需求变化，进行有针对性的市场营销策划，制定有效的营销策略。（1）营销策划人员要充分了解用户的用电需求，不仅要了解用户的用电时段、用电高峰期与低谷期、用电的主要方式，还要了解市场最新的用电设备的变化，了解用户用电习惯的变化。例如，针对物联网发展中，用户用电稳定性的要求变化，供电企业就可以提供可视化电流电压测试装置等新型配套产品，满足用户的新需求。（2）供电企业的营销策划人员，要提升自己的服务水平与服务理念，明确自身的服务职责，始终以为用户提供更好的产品与对服务，作为职业发展的核心目标。③供电企业要优化现有的营销策略，采用差异化营销策略，针对不同需求的用户制定不同的方案，用差异化产品将用户牢牢的吸引过来。
3.2突出产品的营销地位
想要始终在市场竞争中占据领先位置，用电企业必须要落实核心产品的开发。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，重视核心产品开发过程中的投入和产出的比值，充分发挥现有配电通路、供电电路资源，进一步降低资源消耗。通过这样的方式，能够减少核心产品开发中的投入成本，促进产品市场竞争力的提升。第二，关注核心产品与其他产品的关联性及差异性。要增强产品的规模效益与组合效益，尽可能满足不同用户的需求。第三，落实配套服务。要针对核心产品建立起配套服务模式，促使产品的附加价值增加。
结语
随着社会经济的迅猛发展，人民生活品质不断提升，电力作为21世纪人们最离不开的生活能源存在于我们生活的方方面面。因此，对于用电安全检查管理，也提出了更高的要求，供电企业为追求更高效的发展就必须在时代的需求中做出改变，提高自身的竞争力，才能在时代中更加长远稳固地发展。
参考文献
[1]刘翠红.县级供电企业降损措施浅议[J].电力设备，2018（8）.
[2]孙明信.供电企业现场作业程序标准化[J].电力管理文集，2019（11）.
[3]陆海明.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].科技创新与应用，2018（3）.
[4]刘卫涛.关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索[J].科技风，2018（22）：178.
[5]刘宝红，李海.从供电企业视角看如何有效开展用电检查管理工作[J].现代国企研究，2018（04）：19.
关键词：电力监管;用电检查;营销策略
引言
我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
1供電企业目前问题分析
1.1核查的用电主体不明
对于供电企业来说，提供电力运输前是需要对用电主体进行核查的，在核查通过后，确保安全供电的前提下才会进行电力的提供。在检查审核的过程中，供电单位到电力核查的开展地点的核查工作，仅属于合同当事人到合同现场履行现场勘察的民事行为。但是依据法律上的明确规定来说，无论是民生用电还是行政用电，供电单位都不得以个人或者内部职称的名义作为用电核查方，必须以企业的名义进行核查准备。但在现实情况中，出现以个人或者部门名义下发相关电力报告的问题屡见不鲜。许多供电单位都会以电力检查部门，或者电力核查组的名义等不具备独立法人的班组或部门对外实施处理。当出现一些违约用电或者窃电的行为时，因无法进行法律维护而造成的损失，需要企业自行承担。所以对于各级的供电企业来说，都应明确审查具体的部门。在审查所发的文件中，审查方和颁发方都必须直接标明企业，而避免出现部门组织之类的字样。
1.2用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
1.3用电检查制度上存在一定的疏漏
首先，在检查工作开展的过程中，检查人员会存在一定得懈怠现象，大部分检查人员认为一般不会存在过多严重的问题，所以在进行审核检查的时候就会相对懈怠一些。其次，审核的过程不够全面，面对一些线路使用时间较久的情况，需要进一步地对该部分线路进行问题排查。供电企业并没有完善用电检查制度流程，在具体的检查工作开展时没有明确的工作准则，无法做到责任到人，很难保证用电用户的用电安全性。
2针对现存问题进行优化改善
2.1健全用电检查队伍
供电企业为了更好地提供用电检查服务，有效落实用电检查任务，必然需要先从人员入手进行优化，健全用电检查队伍，确保其具备较强的工作效能和技能水平。这些用电检查人员不仅需要具备充足的理论知识，能够明确自身职责和任务，还需要重点把握好对于实践操作能力的训练，保证各项工作完成得较为规范有序。
2.2引入精细化的用电检查管理体系
结合上文的分析能够了解到，目前，我国供电企业的用电检查体制还有待进一步完善。为了实现这一目标，需要相关企业完成模块化整改，引入智能制造、互联网等的发展成果，使用温度控制设备、智能传感设备、交流电检查设备等完成用电检查，更好的保障用户的用电安全。同时，还要构建起精细化的用电检查体系，结合智能化网的使用，了解不同设备的实际使用情况。并以此为基础，设定用电检查周期、检查连接方式等等。此时，还能够还将检查数据、用电状况输入数据率，为用电检查管理优化提供支持。
2.3让市场和监管检查部门相配合，协同开展工作
对于供电企业来说，对于电力市场的把控是企业运作的前提，供电企业必然要把电力市场作为导向，组织开展相应的工作。在电力排查的过程中，仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导，综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态，结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合，才能更好地解决目前存在的各类问题，不断规范用电检查管理制度。
2.4采用智能化采集系统
以往的用电采集工作都是由供电企业的抄表人员每家每户抄电表进行，这样不只是花费大量的精力以及时间，在抄表中也很有可能受到人为因素带来的影响。合理应用智能化采集系统，通过正确设置从终端节点到系统过程中的高效传递，而且向数据库中心传送节点信息，采用信息化的设备科学分析处理数据，对用户的实际用电需求进行正确的判断，这样在一定程度上可以为用电管理工作的顺利开展打下良好的基础，而且方便用户交电费。
3供电企业营销策划的优化策略
3.1开展高度市场化的管理与营销活动
市场是经济活动开展的基础，供电企业要根据市场的发展规律与市场的需求变化，进行有针对性的市场营销策划，制定有效的营销策略。（1）营销策划人员要充分了解用户的用电需求，不仅要了解用户的用电时段、用电高峰期与低谷期、用电的主要方式，还要了解市场最新的用电设备的变化，了解用户用电习惯的变化。例如，针对物联网发展中，用户用电稳定性的要求变化，供电企业就可以提供可视化电流电压测试装置等新型配套产品，满足用户的新需求。（2）供电企业的营销策划人员，要提升自己的服务水平与服务理念，明确自身的服务职责，始终以为用户提供更好的产品与对服务，作为职业发展的核心目标。③供电企业要优化现有的营销策略，采用差异化营销策略，针对不同需求的用户制定不同的方案，用差异化产品将用户牢牢的吸引过来。
3.2突出产品的营销地位
想要始终在市场竞争中占据领先位置，用电企业必须要落实核心产品的开发。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，重视核心产品开发过程中的投入和产出的比值，充分发挥现有配电通路、供电电路资源，进一步降低资源消耗。通过这样的方式，能够减少核心产品开发中的投入成本，促进产品市场竞争力的提升。第二，关注核心产品与其他产品的关联性及差异性。要增强产品的规模效益与组合效益，尽可能满足不同用户的需求。第三，落实配套服务。要针对核心产品建立起配套服务模式，促使产品的附加价值增加。
结语
随着社会经济的迅猛发展，人民生活品质不断提升，电力作为21世纪人们最离不开的生活能源存在于我们生活的方方面面。因此，对于用电安全检查管理，也提出了更高的要求，供电企业为追求更高效的发展就必须在时代的需求中做出改变，提高自身的竞争力，才能在时代中更加长远稳固地发展。
参考文献
[1]刘翠红.县级供电企业降损措施浅议[J].电力设备，2018（8）.
[2]孙明信.供电企业现场作业程序标准化[J].电力管理文集，2019（11）.
[3]陆海明.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].科技创新与应用，2018（3）.
[4]刘卫涛.关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索[J].科技风，2018（22）：178.
[5]刘宝红，李海.从供电企业视角看如何有效开展用电检查管理工作[J].现代国企研究，2018（04）：19.