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随着医疗卫生体制改革的不断深入,利益调整、内外环境、群众需求都在发生深刻的变化[1],医院面临着过去在计划经济体制下没有遇见的新问题,特别是护患之间的矛盾日益突出,有的甚至发展为护理纠纷.由此给护患关系带来负面影响,同时也影响医院护理工作的开展.如何改善护患关系已成为大家共同关心的问题.笔者就医改后所碰到的一些护患矛盾与纠纷作一些分析与探讨.