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日前,福建省质监局通报第三季度肉制品抽查结果:抽查197家企业生产的肉干、肉松等肉制品198批次,不合格6批次,其中6家企业生产的产品不符合标准规定,涉及“母亲源”、“振坤记”、“珍德好”、“铭发”、“紫业”、“臻品香”等多品牌。连品牌产品都出问题,再次触碰到消费者对食品安全敏感的神经。
品牌是什么,是消费者对产品及产品系列的认知程度,是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价,是一种信任。可近年来,不少食品生产企业的知名品牌产品屡上黑榜,着实令广大消费者“心凉”。企业何以“不检点”频频“自毁形象”,不断破坏消费者对产品来之不易的信任,其中的原因并非企业的实力不够“硬撑”暴露出的问题,而是企业本身缺乏完整的自查自检体系,在管理上的松散,对产品质量把控的不严谨,缺乏对自身产品品牌的保护意识。
笔者注意到,每当品牌产品被媒体曝光或者被执法部门查处后,有的企业会立即站出来道歉,承认该品牌产品出问题是企业生产过程操作不当导致的,并积极着手召回问题产品,恳请消费者谅解。企业虽然能在第一时间认识到自己的错误,值得称赞,但“事后找补”的做法仍然收效甚微,因为消费者不一定买你的账,会在相当长的一段时间对该品牌产品不闻不问,企业应该懂得“病来如山倒,病去如抽丝”的道理!所以,你“耍”了消费者,冷却的却是你一点一点打拼出来的市场。
一个个教训不堪回首:“三聚氰胺事件”导致中国乳业元气大伤,不少知名品牌及企业受牵连;“瘦肉精”导致双汇发展一日蒸发103亿元市值……今年8月份,占中国70%奶源的新西兰恒天然乳粉被检出肉毒杆菌,不但让广大中国消费者大感意外,更令大家对洋品牌的迷信顷刻土崩瓦解。食品质量安全,可以说让消费者的神经变得越来越脆弱了,一旦听到自己崇尚的品牌食品有“风吹草动”,就接受不了,甚至有“断绝关系”的可能。是的,食品事件不仅考验着消费者最底线的承受能力,更考验着食品生产企业的社会诚信和信誉。
品牌不仅代表了一种产品、一个企业,它涵盖了一个企业的方方面面。食品生产企业要塑造出一个品牌需要经过漫长的积累沉淀,不仅需要国家在政策上给予支持,也需要通过新闻媒体不断传播产品品牌的理念,才能让一个品牌根深蒂固地印在消费者脑海里,并随之建立起彼此的信任。企业要保障品牌生命,就必须抓住这种信任,不断提升自身产品的品质,严把每一道关口,在企业内部建立起自我约束机制,用企业的生命去打造自身的品牌,这样的产品品牌才更具市场的竞争力,才能赢得广大消费者的青睐。
品牌是什么,是消费者对产品及产品系列的认知程度,是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价,是一种信任。可近年来,不少食品生产企业的知名品牌产品屡上黑榜,着实令广大消费者“心凉”。企业何以“不检点”频频“自毁形象”,不断破坏消费者对产品来之不易的信任,其中的原因并非企业的实力不够“硬撑”暴露出的问题,而是企业本身缺乏完整的自查自检体系,在管理上的松散,对产品质量把控的不严谨,缺乏对自身产品品牌的保护意识。
笔者注意到,每当品牌产品被媒体曝光或者被执法部门查处后,有的企业会立即站出来道歉,承认该品牌产品出问题是企业生产过程操作不当导致的,并积极着手召回问题产品,恳请消费者谅解。企业虽然能在第一时间认识到自己的错误,值得称赞,但“事后找补”的做法仍然收效甚微,因为消费者不一定买你的账,会在相当长的一段时间对该品牌产品不闻不问,企业应该懂得“病来如山倒,病去如抽丝”的道理!所以,你“耍”了消费者,冷却的却是你一点一点打拼出来的市场。
一个个教训不堪回首:“三聚氰胺事件”导致中国乳业元气大伤,不少知名品牌及企业受牵连;“瘦肉精”导致双汇发展一日蒸发103亿元市值……今年8月份,占中国70%奶源的新西兰恒天然乳粉被检出肉毒杆菌,不但让广大中国消费者大感意外,更令大家对洋品牌的迷信顷刻土崩瓦解。食品质量安全,可以说让消费者的神经变得越来越脆弱了,一旦听到自己崇尚的品牌食品有“风吹草动”,就接受不了,甚至有“断绝关系”的可能。是的,食品事件不仅考验着消费者最底线的承受能力,更考验着食品生产企业的社会诚信和信誉。
品牌不仅代表了一种产品、一个企业,它涵盖了一个企业的方方面面。食品生产企业要塑造出一个品牌需要经过漫长的积累沉淀,不仅需要国家在政策上给予支持,也需要通过新闻媒体不断传播产品品牌的理念,才能让一个品牌根深蒂固地印在消费者脑海里,并随之建立起彼此的信任。企业要保障品牌生命,就必须抓住这种信任,不断提升自身产品的品质,严把每一道关口,在企业内部建立起自我约束机制,用企业的生命去打造自身的品牌,这样的产品品牌才更具市场的竞争力,才能赢得广大消费者的青睐。