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期刊论文
基于企业需求的客户关系管理及相关整合研究
基于企业需求的客户关系管理及相关整合研究
来源 :北方经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wistaria
【摘 要】
:
现代商业的竞争已经由传统的独立生态模式向供应链群体模式转化。因此需要将ERP、CRM和SCM进行有效的整合,才能完整地实现企业的信息化,为协同电子商务提供支撑,对企业所有资
【作 者】
:
张楷卉
徐瑛
李鹏
【机 构】
:
黑龙江职业学院,哈尔滨理工大学
【出 处】
:
北方经贸
【发表日期】
:
2012年6期
【关键词】
:
CRM
SCM
ERP
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现代商业的竞争已经由传统的独立生态模式向供应链群体模式转化。因此需要将ERP、CRM和SCM进行有效的整合,才能完整地实现企业的信息化,为协同电子商务提供支撑,对企业所有资源进行更完善的管理,创造持久的企业竞争优势。
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