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【摘 要】 在人们生活水平逐渐提升的背景之下，我国的房地产事业也出现较快的发展，小区建设也具有十分重要的地位，所以物业管理系统也逐渐成熟起来，基于此，本文分析了小区物业管理信息系统的设计以及如何实现。
【关键词】 小区物业；管理系统；设计；实现
引言：
随着我国现代化的发展，带动了经济和城市的发展，物业管理逐渐成为一种新兴行业，并逐渐成为小区管理的主流方式（1）。作为一种应时代而生的新兴服务产业，物业管理既是当今管理新形式的产物，同时也是基于我国国情的市场经济的必然结果，它经历了从小到大、从无到有、从简到繁的演变过程，造就了多类别、多层次、多形式的物业管理方式，社会化、专业化、市场化等物业管理新体制逐步被建立。当下，物业公司首当其冲的任务就是使物业管理更加标准化、国际化、科学化。随着互联网和计算机技术的高速发展，通过计算机操作的方式，利用小区物业管理系统，使小区用户得到更好的服务和管理，将小区物业管理者从繁重的管理中解脱出来，是当前发展的必然趋势，小区物业管理系统根据实际需求进行分析，以实现小区业务管理、提高效益为目的，通过Web技术，结合当前流行的ASP编码搭建系统平台，为小区管理者和用户提供更优质的服务。
1、社区的含义
“社区”一词最早出现在社会学研究中，它是由德国的社会学家滕尼斯提出。多年以来，国内对于“社区”的研究也逐步深入，但是各界对于“社区”的含义界定并没有达成一致意见。比如有的学者从地域角度进行界定，认为社区就是在某一特定地域范围内，个人或者家庭以某一特定目的而聚集起来，与其周围形成了明显区别。有些学者则是从心理学的角度上进行界定，认为社区是某一范围内的个人或家庭由于其心理或文化上的相互关联而形成的与其他区域可以区别的整理。本文所指的社区是地域界定与心理界定的统一，社区就是某一个特定范围内的个体或家庭，他们之间相互了解，并可能存在某些相同的爱好，在这种情况下，一种独有的价值体系和认同体系在他们之间形成。这一概念由个主要方面组成：、居民。居民是构成社区的基础。任何社区都是通过居民的参与和互动而形成。他们彼此交流逐渐形成类似的兴趣或观念。但是，对于社区概念的居民数量则没有明确界定。如果居民数量过于庞大，相互之间的交流将较为困难；另一方面，如果居民数量过小，居民之间就很难在生活上形成互惠的整体。地域范围。通过地域来划分社区是大家所广为人知的方式。但是，于此同时，并不是每一个社区都能够用地域方式进行清晰的划分。在不适合用区域方式进行划分的情况下，就需要采集足够的社区资料以通过其他方式进行划分。居民互动。在衣、食、住、行等诸多方面，同一个社区内的居民彼此之间都存在互动关系，很多方面都需要大家共同完成。所以也就会形成其独特的经济、交通等系统。也正是这些系统共同发挥功能，才能够让居民的需求得到满足。社区认同：在与其他社区居民进行沟通的过程中，同一个社区的居民会体现出强烈的“归属感”。而在同一社区内部的居民进行沟通时，相互之间就会体现出明确的“认同感”。
2、系统设计
2.1、网络架构设计
系统主体架构为客户端浏览器一网络一Web服务数据库，使系统业务逻辑、数据库操作与用户操作界面分开，形成了不同层次架构。使幵发人员能够更侧重于幵发，开发前台用户界面、开发网络接口、部署网络服务器、数据库维护、数据库维护相互分离，明显简化了业务分工，加速了系统实施的速度。如图1所示。
2.2、管理员管理模块设计
管理员管理模块主要包括角色管理、权限管理、角色权限管理、用户管理、数据管理等，管理员管理功能模块图如图所示。角色管理主要实现系统角色设置及查询；权限管理主要实现系统角色的操作权限配置；用户管理主要设置用户操作权限范围；数据管理主要包括数据备份及数据恢复。
图1 网络架构图
2.3、网络分析模块的实现
网络（空间）分析作为核心功能之一在地理信息系统中，其区别于一般信息系统的主要功能特征是，特有的对地理信息特别是隐含信息）的表现、提取和传输功能。本系统提供的空间分析功能包括、最佳路径分析、小区物流配送、最近设施查找和爆管分析四部分。最近设施查找最近设施查找是系统重要的组成部分，在出事件点和设施点间的最近距离，并且在地图上跟踪显示。如图2所示。
图2 最近设施查找图
最近设施查找主要实现代码如下：！！；
if（frmclosesfac==null）
if（frmndispath！=null）
frmdispath.Close（）；
if（frmnlogist！=nul！l）
frmlogist.Close（）；
frmclosesfac=newFrmClosesFacility（this）；
frmclosesfac.Show（）；
frmclosesfac.Activate（）；
frmclosesfac.WindowState=FormWindowState.Normal；
MessageBox.Show（ex.Message）；
最佳路径分析如图2所示，最佳路径分析主要实现代码如下：
if（frmdispath=null）
if（frmclosesfac
null）
！=null）
frmclosesfac.Close（）；
if（frmlogist！=null）
Frmlogist.Close（）；
frmdispath=newFrmDisPath（this）；
2.3、水电费管理模块的实现 2.3.1、费用信息录入
在这一模块中，通过录入完成小区的后台数据水费、电费、燃气费信息的添力口。打幵费用信息录入界面以后，界面下边的表格将会显示出所有用户的费用信息，如图3所示。
图3 登录界面显示
图4 费用信息查询
费用信息查询与修改在文本框中输入楼房号（支持模糊查询）便可以完成所要查询楼房号的费用信息，如图4所示。
3、小区物业管理信息系统管理
3.1、对预期成本及收益进行测算
物业管理行业是一个相对劳动密集，利润较低的行业，物业公司作为企业而言，首先是以盈利为目的，因此，在制定初步管理方案后需要对相关费用进行测算。由于智能化改造及后期设施设备维护均需要相当大的一部分费用，物业公司在可预见期间内的收入需要能够支撑其智能化管理方案。否则，就需要对方案中的内容进行调整，降低某些部分的服务标准。建立智能设备维修管理制度建立智能化设备维护管理制度。由于各种原因使得智能化设备及系统设备受到的损坏，应通过按期检查和预防性维护等手段，来延长设备的寿命，提升运营效率，提高智能设备和住宅建筑的使用价值，从而避免智能设备发成重大故障。为了满足智能楼宇管理的需求，应对智能设备和系统建立定期检查和维护制度，如档案建立，智力测试，定期维护，以预防为重点，提高设备可靠性并减少多次维修。预防维护主要包含升级性维护，按时更新和改良设备和系统，保证设备和系统可以不断满足智能建筑功能的需求。对于高级专业化智能的设备和设施就需要更高层次的专业设备维修公司来管理，这就需要专业的物业管理公司和劳工设备维修公司进行分工合作；而对于一些设备，它的使用风险较高，为了降低物业管理公司的潜在风险，我们就可以考虑购买第三者责任保险。
3.2、建立专业人才梯队
提高员工的技能，以达到用现代化手段进行管理的目的。智能化住宅小区物业管理公司各级高水平人力资源的缺失对于企业而言，已经成为了发展中的严重阻碍。建立专业化，高层次的物业管理团队己经迫在眉睫。因此，我们要加强管理人员的培训，对于一些专业技术人员更需要开展细致的岗前培训。培训内容方面需专注于电脑培训，语言培训以及智能系统培训，这样才能够产生出优秀的复合型人才。更重要的是要建立完整的考核制度，这样才能够让培训的效果得到巩固。于此同时，物业公司还应该建立适当的竞争机制，使自己在市场竞争中取得有利地位。另一方面，适当的利用外部专业化管理人才对于公司质量管理体系的建立也有着非常大的帮助，能够使得公司程序和制度不断完善。
4、结语
本次通过对现行物业管理系统的研究，提出关于小区物业管理系统的新思路和新方法，从不同的方面论述了物业管理系统的发展现状、设计思路、设计过程和最终实现。
参考文献：
[1]温倩.住宅小区物业管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2012.
[2]房海涛.物业管理信息系统的设计与实现[D].厦门大学，2013.
[3]李沛珊.住宅小区物业管理系统的设计与实现[D].厦门大学，2014.
[4]陶瑜.西湖苑物业管理信息系统的设计与实现[D].苏州大学，2006.
【关键词】 小区物业；管理系统；设计；实现
引言：
随着我国现代化的发展，带动了经济和城市的发展，物业管理逐渐成为一种新兴行业，并逐渐成为小区管理的主流方式（1）。作为一种应时代而生的新兴服务产业，物业管理既是当今管理新形式的产物，同时也是基于我国国情的市场经济的必然结果，它经历了从小到大、从无到有、从简到繁的演变过程，造就了多类别、多层次、多形式的物业管理方式，社会化、专业化、市场化等物业管理新体制逐步被建立。当下，物业公司首当其冲的任务就是使物业管理更加标准化、国际化、科学化。随着互联网和计算机技术的高速发展，通过计算机操作的方式，利用小区物业管理系统，使小区用户得到更好的服务和管理，将小区物业管理者从繁重的管理中解脱出来，是当前发展的必然趋势，小区物业管理系统根据实际需求进行分析，以实现小区业务管理、提高效益为目的，通过Web技术，结合当前流行的ASP编码搭建系统平台，为小区管理者和用户提供更优质的服务。
1、社区的含义
“社区”一词最早出现在社会学研究中，它是由德国的社会学家滕尼斯提出。多年以来，国内对于“社区”的研究也逐步深入，但是各界对于“社区”的含义界定并没有达成一致意见。比如有的学者从地域角度进行界定，认为社区就是在某一特定地域范围内，个人或者家庭以某一特定目的而聚集起来，与其周围形成了明显区别。有些学者则是从心理学的角度上进行界定，认为社区是某一范围内的个人或家庭由于其心理或文化上的相互关联而形成的与其他区域可以区别的整理。本文所指的社区是地域界定与心理界定的统一，社区就是某一个特定范围内的个体或家庭，他们之间相互了解，并可能存在某些相同的爱好，在这种情况下，一种独有的价值体系和认同体系在他们之间形成。这一概念由个主要方面组成：、居民。居民是构成社区的基础。任何社区都是通过居民的参与和互动而形成。他们彼此交流逐渐形成类似的兴趣或观念。但是，对于社区概念的居民数量则没有明确界定。如果居民数量过于庞大，相互之间的交流将较为困难；另一方面，如果居民数量过小，居民之间就很难在生活上形成互惠的整体。地域范围。通过地域来划分社区是大家所广为人知的方式。但是，于此同时，并不是每一个社区都能够用地域方式进行清晰的划分。在不适合用区域方式进行划分的情况下，就需要采集足够的社区资料以通过其他方式进行划分。居民互动。在衣、食、住、行等诸多方面，同一个社区内的居民彼此之间都存在互动关系，很多方面都需要大家共同完成。所以也就会形成其独特的经济、交通等系统。也正是这些系统共同发挥功能，才能够让居民的需求得到满足。社区认同：在与其他社区居民进行沟通的过程中，同一个社区的居民会体现出强烈的“归属感”。而在同一社区内部的居民进行沟通时，相互之间就会体现出明确的“认同感”。
2、系统设计
2.1、网络架构设计
系统主体架构为客户端浏览器一网络一Web服务数据库，使系统业务逻辑、数据库操作与用户操作界面分开，形成了不同层次架构。使幵发人员能够更侧重于幵发，开发前台用户界面、开发网络接口、部署网络服务器、数据库维护、数据库维护相互分离，明显简化了业务分工，加速了系统实施的速度。如图1所示。
2.2、管理员管理模块设计
管理员管理模块主要包括角色管理、权限管理、角色权限管理、用户管理、数据管理等，管理员管理功能模块图如图所示。角色管理主要实现系统角色设置及查询；权限管理主要实现系统角色的操作权限配置；用户管理主要设置用户操作权限范围；数据管理主要包括数据备份及数据恢复。
图1 网络架构图
2.3、网络分析模块的实现
网络（空间）分析作为核心功能之一在地理信息系统中，其区别于一般信息系统的主要功能特征是，特有的对地理信息特别是隐含信息）的表现、提取和传输功能。本系统提供的空间分析功能包括、最佳路径分析、小区物流配送、最近设施查找和爆管分析四部分。最近设施查找最近设施查找是系统重要的组成部分，在出事件点和设施点间的最近距离，并且在地图上跟踪显示。如图2所示。
图2 最近设施查找图
最近设施查找主要实现代码如下：！！；
if（frmclosesfac==null）
if（frmndispath！=null）
frmdispath.Close（）；
if（frmnlogist！=nul！l）
frmlogist.Close（）；
frmclosesfac=newFrmClosesFacility（this）；
frmclosesfac.Show（）；
frmclosesfac.Activate（）；
frmclosesfac.WindowState=FormWindowState.Normal；
MessageBox.Show（ex.Message）；
最佳路径分析如图2所示，最佳路径分析主要实现代码如下：
if（frmdispath=null）
if（frmclosesfac
null）
！=null）
frmclosesfac.Close（）；
if（frmlogist！=null）
Frmlogist.Close（）；
frmdispath=newFrmDisPath（this）；
2.3、水电费管理模块的实现 2.3.1、费用信息录入
在这一模块中，通过录入完成小区的后台数据水费、电费、燃气费信息的添力口。打幵费用信息录入界面以后，界面下边的表格将会显示出所有用户的费用信息，如图3所示。
图3 登录界面显示
图4 费用信息查询
费用信息查询与修改在文本框中输入楼房号（支持模糊查询）便可以完成所要查询楼房号的费用信息，如图4所示。
3、小区物业管理信息系统管理
3.1、对预期成本及收益进行测算
物业管理行业是一个相对劳动密集，利润较低的行业，物业公司作为企业而言，首先是以盈利为目的，因此，在制定初步管理方案后需要对相关费用进行测算。由于智能化改造及后期设施设备维护均需要相当大的一部分费用，物业公司在可预见期间内的收入需要能够支撑其智能化管理方案。否则，就需要对方案中的内容进行调整，降低某些部分的服务标准。建立智能设备维修管理制度建立智能化设备维护管理制度。由于各种原因使得智能化设备及系统设备受到的损坏，应通过按期检查和预防性维护等手段，来延长设备的寿命，提升运营效率，提高智能设备和住宅建筑的使用价值，从而避免智能设备发成重大故障。为了满足智能楼宇管理的需求，应对智能设备和系统建立定期检查和维护制度，如档案建立，智力测试，定期维护，以预防为重点，提高设备可靠性并减少多次维修。预防维护主要包含升级性维护，按时更新和改良设备和系统，保证设备和系统可以不断满足智能建筑功能的需求。对于高级专业化智能的设备和设施就需要更高层次的专业设备维修公司来管理，这就需要专业的物业管理公司和劳工设备维修公司进行分工合作；而对于一些设备，它的使用风险较高，为了降低物业管理公司的潜在风险，我们就可以考虑购买第三者责任保险。
3.2、建立专业人才梯队
提高员工的技能，以达到用现代化手段进行管理的目的。智能化住宅小区物业管理公司各级高水平人力资源的缺失对于企业而言，已经成为了发展中的严重阻碍。建立专业化，高层次的物业管理团队己经迫在眉睫。因此，我们要加强管理人员的培训，对于一些专业技术人员更需要开展细致的岗前培训。培训内容方面需专注于电脑培训，语言培训以及智能系统培训，这样才能够产生出优秀的复合型人才。更重要的是要建立完整的考核制度，这样才能够让培训的效果得到巩固。于此同时，物业公司还应该建立适当的竞争机制，使自己在市场竞争中取得有利地位。另一方面，适当的利用外部专业化管理人才对于公司质量管理体系的建立也有着非常大的帮助，能够使得公司程序和制度不断完善。
4、结语
本次通过对现行物业管理系统的研究，提出关于小区物业管理系统的新思路和新方法，从不同的方面论述了物业管理系统的发展现状、设计思路、设计过程和最终实现。
参考文献：
[1]温倩.住宅小区物业管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2012.
[2]房海涛.物业管理信息系统的设计与实现[D].厦门大学，2013.
[3]李沛珊.住宅小区物业管理系统的设计与实现[D].厦门大学，2014.
[4]陶瑜.西湖苑物业管理信息系统的设计与实现[D].苏州大学，2006.