【摘 要】
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近年来，威海市老龄化问题较为严重，地区养老压力加剧，养老供给性矛盾日益突出。在国家大力倡导“智慧中国、健康中国”的背景下，威海市积极推进智慧养老发展，初步取得显著成效。根据威海市智慧养老发展现状构建服务质量评价体系，通过对威海市老年人与相关领域专家的调研与发放问卷，以感知服务质量理论为基础，结合层次分析法，确定指标体系和指标权重。运用SPSS对调查数据进行分析处理，进而对威海市智慧养老服务质量做出
【基金项目】
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2022年度黑龙江省大学生创新创业训练计划项目：威海市互联网+5G智慧养老新生态（S202210214080X）；
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近年来，威海市老龄化问题较为严重，地区养老压力加剧，养老供给性矛盾日益突出。在国家大力倡导“智慧中国、健康中国”的背景下，威海市积极推进智慧养老发展，初步取得显著成效。根据威海市智慧养老发展现状构建服务质量评价体系，通过对威海市老年人与相关领域专家的调研与发放问卷，以感知服务质量理论为基础，结合层次分析法，确定指标体系和指标权重。运用SPSS对调查数据进行分析处理，进而对威海市智慧养老服务质量做出评价。发现并分析智慧养老落实过程中政府措施落实困难、补贴金额具有一定的滞后性、老年人精神慰藉缺口较大等问题，同时提出针对威海市现状，打造“产教学研融合”开启智慧养老新模式，完善监管方案促进措施落实等对策。
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