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世界在关注中印,而印度究竟怎样看世界?又怎样看中国?印度总理的这个演说,很值得我们深思和联想。
成功取决于做决策的领袖
50多年前,我的老师、英国著名经济学家卡尔德(kaldor)爵士就指出:“任何经济体系的成功,最终取决于做出关键决策的领袖人物”。而企业领导者,正是当今社会最关键的领袖之一。
当今世界,我们最需要和极力倡导的,是在管理工作中要有变革的意识。变革,意味着应对变化,也意味着抓住机会。我们的企业领袖和其他决策者需要认识到:印度的生存和发展有赖于我们驾驭变化的能力。当今,我们还无法左右外部世界的变化,但我们可以接受眼前的现实,积极地应对外部环境在变化之中求得发展。
当我回顾过去15年的印度经济表现,尽管增长率有所改善,也获得成就,但是,所有这些如与印度发展潜力相比,与我们的邻国——中国过去20年所取得的成就相比,相差甚远。我们应该把中国当作我们的榜样。我们绝不能满足现状,我们必须设立更高的目标,我们必须学会掌控变化,充分利用飞速变化世界中一切可用的机遇。
正是在这样的背景下,对印度企业领导力的研究就显得尤为重要。美国Hay集团进行的这项调查研究,可以帮助我们获得必要的信息和洞察力,帮助我们制定恰当的宏观经济、产业政策和公司战略,帮助我们评估政策和业绩。因此,我希望这项研究的成果能够让大家都知道。
政府要给企业经营权
我深信企业领袖领导力的重要性,但我更相信外部环境对我们最富竞争力的企业领袖的束缚是很大的。我们花费了很多时间处理不该处理的问题。很多CEO告诉我:在过去15年里,虽然政府官员对企业管理干涉事件减少了,但还会有处于“边界”上的一些新问题出现。我们需要随时发现和解决这些边界上的管理问题,以免给企业带来影响,阻碍我们的经济和政治健康发展。目前,我们的国有企业还不得不处于同政府竞争自主权的地位,此时私营企业由于少有政府干涉,就完全可能比国有企业经营得更好。
但是这样的局面,我们必须改变,要下决心要把更大的经营自主权交给企业领袖们。
不能容许国企低效经营
我看到很多的国有企业都具有德才兼备的企业领袖,我们要支持他们,使他们有更高效的领导力,更有效地掌控和利用我们的国有资源。我想我们的政府部长们有责任不断发现最好的国有企业管理者。我们政府已经明确地授权给我们的国企领导来实施他们的管理。特殊国有企业也要和其他国有企业一样培植有竞争力的领导来确保企业在竞争中的生存。这种领导力将会带领企业增长,实现企业对股东的承诺。政府和企业都需要为此竭尽全力。
公众的钱已经投资在国企身上,我们不能允许国有企业低效运营,那是浪费公众资源。政府已提出关于加强国企管理的意见,所有的这些建议都要很快实施。
思考力与执行力绝不能失衡
令人鼓舞的是,我们一些卓越的CEO可以与国际竞争对手相媲美。在某些管理领域,甚至更加出众。根据Hay集团的调查研究,印度的CEO们具有独特的“内部力量”(inner strength)和“适应性思考”(adaptive thinking)能力。他们具有卓越的思考能力,但是执行能力平平。有人说这是我们的文化特性,说印度人天性长于概念、抽象和思辨,短于行动和执行,我希望改变这种表现。只有意识到这个问题的严重,才会真去解决问题,才会有进步。我希望印度的企业领袖现在就开始着手解决思考力与执行力的失衡问题。
尽管印度的一些企业领袖已经在国际竞争中取得了出色的成绩,但是印度企业的整体竞争力,却无法与国际水平媲美。什么原因导致了这种情况?为什么很多印度血统的同胞们在硅谷能创造出很好的业绩?问题是政府要在本国创造更好的令其发展的条件,让我们的国人不用走出国门就有机会证明印度人比外国人强。我想这是一个值得全体国民反思的问题,我们必须共同努力。
CEO的素质体现在HR效能
任何组织的真正力量在于其员工的责任心和工作能力。但是对于任何企业来说,是CEO在决定着企业的运营与增长的未来。一位真正的模范企业家都会带动他人,使之效仿,使其竭尽所能、尽其心力去完成分配的各项任务。正是因为如此,人际关系管理在当今世界显得尤为重要。但是,我发现:西方国家,特别是美国,对于企业家更多的只是关注企业家个人的薪酬待遇。这对于很多大公司的工作文化会产生负面影响。要看到,一位CEO真正的素质,仍然在于能否创造一个有益于组织中个人素质和能力得以充分发挥的环境,使每位员工都很有激情,从而实现组织链条的均衡发展。也就是说,怎样最有效地发挥员工的能力,才是构成企业成功的重要基础。
人力资源的形成,需要员工素质教育和高质量的人才育成机构。这意味着我们需要更多的培训教育机构和学术研究机构,以及职业教育机构。我们的人力资源工作要求的是从CEO到普通员工的品质都需要提升。今天,我们面对的世界中有像韩国那样劳动力素质很高的国家,如果我们的劳动者不得不与具有韩国劳动力那样高技能和良好培训的工人去竞争的话,我想我们可以清楚地看到我们在竞争中将处于怎样的劣势。因此,我要反复强调:我们要提升的是从CEO到普通员工所有人力资源的素质。再杰出的CEO,面对平庸的管理者和工人时也是无计可施的。政府已经决定要建立国家知识普及委员会,负责应对这一挑战,能做到及时发现我们在人才上存在的优势和需要改进的地方。印度需要一次覆盖所有层级群体的知识革新,不仅仅是对企业的高管层。应对竞争时代,普及性基础教育和劳动力的职业培训同样重要。
印度的目标就是看齐中国
Hay集团这项研究的一个重要结论是:许多今天的印度企业领袖,已经具有在国际舞台上与跨国公司同台竞争的能力。我们已经在国有和私有企业看到许多这样的例子。今后,我们要让大家都知道这些成功故事,从而使更多的印度公司走上国际舞台,使印度制造业和服务业都具有国际竞争力。政府会继续努力消除各项限制,促进增长,鼓励配置印度企业更加具有国际竞争力。正如我们不断强调的,我们需要更大胆地思考,需要使我们的企业从积极性增长跨越到指数级增长模式,不断开拓新的增长领域。无论是在GDP、制造业、还是贸易或者基础设施的增长方面,我们的目标和口号应该是向中国看齐。
我相信,印度有资源,也有意愿,在全球化经济中脱颖而出,成为一股推动世界进步的动力。管理
(本刊对原文进行了删节)
责任编辑:抑 扬